Artboard 1
Rådgivning

Apotekets håndtering af online pillepas

Her kan apoteket få vejledning i håndtering af pillepas, kendte fejl og mangler samt ændringsønsker. Siden opdateres løbende.

Hvad er nyt?

  • Pillepas åbnes direkte via et link i en mail
  • Pillepasset kan kun åbnes fra godkendte IP-adresser
  • Linket til et pillepas er unikt for netop dette pillepas
  • Apoteket kan få sendt pillepasmailen til anden mail end apotekets. Skriv til apoteket@apoteket.dk herom eller ring til Apotekerforeningen på 33 76 76 00

Husk!

  • Gem mailen om pillepasset, indtil kunden har hentet pillepasset. Hverken kunde, apotek eller Apotekerforeningen kan finde pillepasset igen.
  • Lav rutiner for, hvordan apoteket skal håndtere pillepas

1-2-3 Sådan håndterer apoteket det online pillepas

  • Klik på linket i pillepasset - pillepasset åbner i en internetbrowser (kontakt Apotekerforeningen, hvis I ikke kan åbne linket)
  • Rediger direkte i pillepasset i internetbrowseren - ved behov
  • Udskriv pillepasset - husk at sætte bagside på. Link til pdf med bagsiden findes i pillepasmailen. TIP: printet er ofte pænere ved udskrift fra Google Chrome eller Firefox browsere
  • Kontakt evt. kunden, når pillepasset er klar, eller hvis der er spørgsmål/problemer. Kundens mail og telefon ses på pillepasmailen. Dog er det frivilligt at udfylde felterne. Er de ikke udfyldt, står de som blanke i pillepasmailen.

VÆR SÆRLIGT OPMÆRKSOM PÅ!

- at mailen med pillepas er autogeneret fra systemet, så hvis du besvarer mailen, kommer svaret ikke ud til kunden, men kun tilbage systemet

Sådan gemmer apoteket pillepasset i en mappe på computeren

Vær opmærksom på, at der i Chrome og Firefox foruden selve pillepasset også oprettes en filmappe med samme navn

  • Internet Explorer: Klik på 1) "Tandhjul" 2) Filer 3) Gem som "Webarkiv, enkelt fil".
  • Chrome: 1) Højreklik på selve siden med pillepasset 2) Klik Gem som "Webside komplet".
  • Firefox: 1) Højreklik på selve siden med pillepasset 2) Klik Gem side som "Webside komplet".

Sådan bestiller kunden pillepas på apoteket.dk

  • Via links i den sorte footer, menupunktet medicin eller fremhævede rubrikker på forsider og mellemforsider
  • Det er frivilligt for kunden at udfylde telefonnummer og e-mailadresse
  • Kunden får til sidst at vide, at pillepasset kan afhentes efter 1-2 hverdage (kunden forventer dermed ikke at blive særskilt kontaktet via mail/telefon)

Kendte fejl og mangler på det nye pillepas

I øjeblikket er der ingen kendte fejl.

Skriv gerne til apoteket@apoteket.dk eller ring til Apotekerforeningen på 33 76 76 00, hvis I oplever fejl eller har forbedringsforslag.

Apotekernes ændringsønsker:

A) Mere kontrast på printet

Ønske om mørkere farve af tekst og kanter på pillepasset

Status: Opgaven er ikke igangsat

Forventes løst: Opgaven bliver en del af en prioritering mellem ændringsønsker og videreudvikling

B) Mere plads til lange navne

Hvis borgeren har et langt navn, er der for lidt plads til at få det hele med i felterne.

Status: Opgaven er ikke igangsat

Forventes løst: Opgaven bliver en del af en prioritering mellem ændringsønsker og videreudvikling