Esbjerg Jerne Apotek

Apoteker Anne Helene Kahns
Apotekets navn Esbjerg Jerne Apotek
Adresse Strandby Kirkevej 80
Postnummer / by 6705 Esbjerg Ø
Telefon 75 12 21 77
Faxnummer 75 45 06 12
E-mail jerneapo@apoteket.dk
Hjemmeside www.esbjergjerneapotek.dk
CVR-nummer 31115701

Åbningstider

  • Mandag
    09:00-17:30
  • Tirsdag
    09:00-17:30
  • Onsdag
    09:00-17:30
  • Torsdag
    09:00-17:30
  • Fredag
    09:00-18:00
  • Lørdag
    09:00-13:00
  • Søndag
    Lukket
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.
Vagtåbent: Uden for åbningstiden henvises
til Esbjerg Krone Apotek
Kongensgade 36
Tlf: 75129211

Ventetid på Esbjerg Jerne Apotek

Tidspunkt Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag
Morgen 9-11 1:36 3:16 2:44 2:21 2:07 1:51
Frokost 11-13 2:49 3:36 3:04 2:49 2:52 2:30
Tidlig eftermiddag 13-15 2:59 2:41 2:15 3:38 4:14
Sen eftermiddag efter 15 3:12 2:39 2:39 3:18 1:59
Hele dagen 2:44 3:01 2:40 3:02 2:54 2:11
Målingerne er angivet som minutter:sekunder. Målingen er baseret på kunder, der har trukket et ventetidsnummer i perioden 04-11-2019 til 30-11-2019

Info

  • Kvalitetscertificeret

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Kvalitetssikring af medicinhåndtering på plejehjem, hjemmeplejen og botilbud
  • Medicingennemgang, få styr på medicinen
  • Medicingennemgang, på plejehjem og hjemmeplejen
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Ryd op i medicinskabet
  • Tjek på inhalation
  • Undervisning af personale på plejehjem, botilbud og hjemmepleje

Andre ydelser

  • Eftersyn af skibsmedicinkister
  • Influenzavaccinationer
  • Leverance til medicinkister

Distribution

  • Køventetid
    Højst 5 % af kunderne må vente over 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid må højst være 5 minutter
  • Køventetid, målopfyldelse
    Servicemålet overholdes (uge 41, 2019). 2 % af kunderne ventede i over 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid var 2,5 minutter.
  • Ekspeditionstid
    Ingen (direkte ekspedition)
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
    Ikke relevant
  • Fejludlevering
    Der må højst være 2 fejl pr. 10.000 udleverede receptlægemidler – dvs. højst 0,02 %
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    Målt 0,012 % (20.09.2019)
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Der må højst være 2 fejl over de seneste 12 måneder
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Servicemålet overholdes (12.09.2019)
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Kundens efterspørgsel efter lægemidler skal i mindst 99 % af tilfældene kunne opfyldes umiddelbart
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Servicemålet overholdes, 99,0 % (uge 34, 2019)

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Alle kunder tilbydes behovtilpasset rådgivning
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    97 % (uge 44 2019).
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Alle forsendelseskunder tilbydes faglig rådgivning ved skriftlig information, der opfordrer kunderne til at kontakte apoteket ved behov for information og rådgivning og i alle tvivlstilfælde. På bagsiden af forsendelsesbilaget informeres om substitution.
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Servicemålet overholdes (uge 44 2019). Alle forsendelseskunderne fik vedlagt skriftlig information med tilbud om rådgivning og information om håndkøbsmedicin, receptmedicin og dosispakket medicin.

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Anne Helene Kahns
  • Apotekets farmaceuter
    4
  • Apotekets farmakonomer
    15
  • Apotekets farmakonomelever
    2
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    3

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Apoteket har parkeringsplads og handicap-p-pladser ved indgangen. Apoteket har handicapvenlig indgangsdør
  • Andre servicetiltag for handicappede

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 88,0% 6,8% 5,3%
Landsgennemsnit 80,1% 13,8% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 86,7% 10,6% 2,7%
Landsgennemsnit 84,1% 8,4% 7,5%
Oplysningerne vedrører perioden fra april 2019 til september 2019

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes

Brødudsalget, Vester Nebel

Apoteker Anne Helene Kahns
Apotekets navn Brødudsalget, Vester Nebel
Adresse Ølufgårdsvej 15, Vester Nebel
Postnummer / by 6715 Esbjerg N
Telefon 75 16 90 83
Faxnummer
E-mail
Hjemmeside
CVR-nummer 31115701

Åbningstider

  • Mandag
    Lukket
  • Tirsdag
    05:45-22:00
  • Onsdag
    05:45-22:00
  • Torsdag
    05:45-22:00
  • Fredag
    05:45-22:00
  • Lørdag
    05:45-22:00
  • Søndag
    05:45-22:00
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.

Dagligbrugsen Tarp

Apoteker Anne Helene Kahns
Apotekets navn Dagligbrugsen Tarp
Adresse Tarp Byvej 53
Postnummer / by 6715 Esbjerg N
Telefon 75 16 77 66
Faxnummer
E-mail
Hjemmeside
CVR-nummer 31115701

Åbningstider

  • Mandag
    09:00-19:00
  • Tirsdag
    09:00-19:00
  • Onsdag
    09:00-19:00
  • Torsdag
    09:00-19:00
  • Fredag
    09:00-19:00
  • Lørdag
    09:00-19:00
  • Søndag
    09:00-19:00
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.

Esbjerg City Nord Apotek

Apoteker Anne Helene Kahns
Apotekets navn Esbjerg City Nord Apotek
Adresse Stormgade 157
Postnummer / by 6715 Esbjerg N
Telefon 75 12 25 18
Faxnummer 75 15 15 39
E-mail esbjergcitynordapotek@apoteket.dk
Hjemmeside www.esbjergcitynordapotek.dk
CVR-nummer 31115701

Åbningstider

  • Mandag
    09:00-18:00
  • Tirsdag
    09:00-18:00
  • Onsdag
    09:00-18:00
  • Torsdag
    09:00-18:00
  • Fredag
    09:00-18:00
  • Lørdag
    09:00-14:00
  • Søndag
    Lukket
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.
Vagtåbent: Uden for åbningstiden henvises
til Esbjerg Krone Apotek
Kongensgade 36
Tlf: 75129211

Ventetid på Esbjerg City Nord Apotek

Tidspunkt Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag
Morgen 9-11 1:12 1:09 1:21 1:37 1:31 1:09
Frokost 11-13 1:44 1:56 2:42 2:27 2:56 1:46
Tidlig eftermiddag 13-15 2:05 1:43 2:16 2:58 3:07
Sen eftermiddag efter 15 2:07 1:13 2:20 1:33 2:11
Hele dagen 1:51 1:30 2:13 2:08 2:29 1:30
Målingerne er angivet som minutter:sekunder. Målingen er baseret på kunder, der har trukket et ventetidsnummer i perioden 04-11-2019 til 30-11-2019

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Kvalitetssikring af medicinhåndtering på plejehjem, hjemmeplejen og botilbud
  • Medicingennemgang, få styr på medicinen
  • Medicingennemgang, på plejehjem og hjemmeplejen
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Ryd op i medicinskabet
  • Tjek på inhalation
  • Undervisning af personale på plejehjem, botilbud og hjemmepleje

Andre ydelser

  • Influenzavaccinationer

Distribution

  • Køventetid
    øjst 5 % af kunderne må vente over 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid må højst være 5 minutter
  • Køventetid, målopfyldelse
    Servicemålet overholdes (uge 41, 2019). 0 % af kunderne ventede i over 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid var 1,9 minutter.
  • Ekspeditionstid
    Ingen (direkte ekspedition)
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
    Ikke relevant
  • Fejludlevering
    Der må højst være 2 fejl pr. 10.000 udleverede receptlægemidler – dvs. højst 0,02 %
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    Servicemålet overholdes, 0,008 % (20.09.2019)
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Der må højst være 2 fejl over de seneste 12 måneder
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Servicemålet overholdes (13.03.2019)
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Kundens efterspørgsel efter lægemidler skal i mindst 98 % af tilfældene kunne opfyldes umiddelbart
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Servicemålet overholdes, 98,9 % (uge 34, 2019)

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Alle kunder tilbydes behovtilpasset rådgivning
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    94 % (uge 44 2019).
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Forsendelseskunder henvises til Esbjerg Jerne Apotek
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Ikke relevant. Al forsendelse håndteres fra Esbjerg Jerne Apotek

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Anne Helene Kahns
  • Apotekets farmaceuter
    1
  • Apotekets farmakonomer
    2
  • Apotekets farmakonomelever
    1
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    1

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Apoteket har parkeringsplads og handicap-parkeringsplads ved indgangen samt niveaufri adgang til handicapvenlig indgangsdør

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 87,0% 7,5% 5,4%
Landsgennemsnit 80,1% 13,8% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 91,1% 7,6% 1,2%
Landsgennemsnit 84,1% 8,4% 7,5%
Oplysningerne vedrører perioden fra april 2019 til september 2019

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes

Fanø Apotek

Apoteker Anne Helene Kahns
Apotekets navn Fanø Apotek
Adresse Hovedgaden 64
Postnummer / by 6720 Fanø
Telefon 75 16 20 23
Faxnummer 75 16 25 33
E-mail 363fa@apoteket.dk
Hjemmeside www.esbjergjerneapotek.dk
CVR-nummer 31115701

Åbningstider

  • Mandag
    09:00-17:00
  • Tirsdag
    09:00-17:00
  • Onsdag
    09:00-17:00
  • Torsdag
    09:00-17:00
  • Fredag
    09:00-17:30
  • Lørdag
    09:00-13:00
  • Søndag
    Lukket
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.
Vagtåbent: Uden for åbningstiden henvises
til Esbjerg Krone Apotek
Kongensgade 36
Tlf: 75129211

Ventetid på Fanø Apotek

Servicemålet overholdes (uge 41, 2019). Ingen kunder ventede over 10 minutter, og den gennemsnitlige ventetid var under 5 minutter i undersøgelsesintervallerne.

Info

  • Kvalitetscertificeret

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Kvalitetssikring af medicinhåndtering på plejehjem, hjemmeplejen og botilbud
  • Medicingennemgang, få styr på medicinen
  • Medicingennemgang, på plejehjem og hjemmeplejen
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Ryd op i medicinskabet
  • Tjek på inhalation
  • Undervisning af personale på plejehjem, botilbud og hjemmepleje

Andre ydelser

  • Influenzavaccinationer

Distribution

  • Køventetid
    Højst 5 % af kunderne må vente over 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid må højst være 5 minutter
  • Køventetid, målopfyldelse
    Servicemålet overholdes (uge 41, 2019). Ingen kunder ventede over 10 minutter, og den gennemsnitlige ventetid var under 5 minutter i undersøgelsesintervallerne.
  • Ekspeditionstid
    Ingen (direkte ekspedition)
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
    Ikke relevant
  • Fejludlevering
    Der må højst være 2 fejl pr. 10.000 udleverede receptlægemidler – dvs. højst 0,02 %
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    Servicemålet overholdes, 0,014 % (20.09.2019)
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Der må højst være 2 fejl over de seneste 12 måneder
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Servicemålet overholdes (12.09.2019)
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Kundens efterspørgsel efter lægemidler skal i mindst 94 % af tilfældene kunne opfyldes umiddelbart
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Servicemålet overholdes, 97,3 % (uge 34 2019)

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Alle kunder tilbydes behovtilpasset rådgivning
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    96 % (uge 44 2019).
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Forsendelseskunder henvises til Esbjerg Jerne Apotek
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Ikke relevant. Al forsendelse håndteres fra Esbjerg Jerne Apotek

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Anne Helene Kahns
  • Apotekets farmaceuter
    1
  • Apotekets farmakonomer
    4
  • Apotekets farmakonomelever
    1
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    1

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Apoteket har parkeringsplads ved indgangen samt rampe til indgangsdør

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 85,1% 8,9% 6,0%
Landsgennemsnit 80,1% 13,8% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 83,0% 12,8% 4,2%
Landsgennemsnit 84,1% 8,4% 7,5%
Oplysningerne vedrører perioden fra april 2019 til september 2019

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes

Hjerting Apotek

Apoteker Anne Helene Kahns
Apotekets navn Hjerting Apotek
Adresse Havbakken 2
Postnummer / by 6710 Esbjerg V
Telefon 75 12 27 50
Faxnummer 75 10 25 79
E-mail hjertingapo@apoteket.dk
Hjemmeside www.hjertingapotek.dk
CVR-nummer 31115701

Åbningstider

  • Mandag
    09:00-17:30
  • Tirsdag
    09:00-17:30
  • Onsdag
    09:00-17:30
  • Torsdag
    09:00-17:30
  • Fredag
    09:00-18:00
  • Lørdag
    09:00-13:00
  • Søndag
    Lukket
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.
Vagtåbent: Uden for åbningstiden henvises
til Esbjerg Krone Apotek
Kongensgade 36
Tlf: 75129211

Ventetid på Hjerting Apotek

Tidspunkt Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag
Morgen 9-11 1:15 1:42 1:23 0:52 1:09 1:33
Frokost 11-13 2:22 3:32 2:09 3:15 2:16 2:24
Tidlig eftermiddag 13-15 2:01 1:38 1:23 1:26 4:04
Sen eftermiddag efter 15 2:34 3:05 2:43 1:51 3:06
Hele dagen 2:09 2:35 1:58 1:53 2:47 2:01
Målingerne er angivet som minutter:sekunder. Målingen er baseret på kunder, der har trukket et ventetidsnummer i perioden 04-11-2019 til 30-11-2019

Info

  • Kvalitetscertificeret

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Kvalitetssikring af medicinhåndtering på plejehjem, hjemmeplejen og botilbud
  • Medicingennemgang, på plejehjem og hjemmeplejen
  • Medicingennemgang, få styr på medicinen
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Ryd op i medicinskabet
  • Tjek på inhalation
  • Undervisning af personale på plejehjem, botilbud og hjemmepleje

Andre ydelser

  • Influenzavaccinationer

Distribution

  • Køventetid
    øjst 5 % af kunderne må vente over 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid må højst være 5 minutter
  • Køventetid, målopfyldelse
    Servicemålet overholdes (uge 41, 2019). 2 % af kunderne ventede i over 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid var 1,9 minutter.
  • Ekspeditionstid
    Ingen (direkte ekspedition)
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
    Ikke relevant
  • Fejludlevering
    Der må højst være 2 fejl pr. 10.000 udleverede receptlægemidler – dvs. højst 0,02 %
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    Servicemålet overholdes, 0,00 % (20.09.2019)
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Der må højst være 2 fejl over de seneste 12 måneder
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Servicemålet overholdes (12.09.2019)
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Kundens efterspørgsel efter lægemidler skal i mindst 98 % af tilfældene kunne opfyldes umiddelbart
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Servicemålet overholdes, 98,6 % (uge 34, 2019)

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Alle kunder tilbydes behovtilpasset rådgivning
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    99 % (uge 44 2019).
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Forsendelseskunder henvises til Esbjerg Jerne Apotek
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Ikke relevant. Al forsendelse håndteres fra Esbjerg Jerne Apotek

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Anne Helene Kahns
  • Apotekets farmaceuter
    1
  • Apotekets farmakonomer
    4
  • Apotekets farmakonomelever
    1
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    1

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Apoteket har parkeringsplads ved indgangen samt niveaufri adgang til handicapvenlig indgangsdør

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 81,1% 10,9% 8,0%
Landsgennemsnit 80,1% 13,8% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 88,4% 8,5% 3,0%
Landsgennemsnit 84,1% 8,4% 7,5%
Oplysningerne vedrører perioden fra april 2019 til september 2019

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes

Hjerting Kiosken

Apoteker Anne Helene Kahns
Apotekets navn Hjerting Kiosken
Adresse Bytoften 20, Hjerting
Postnummer / by 6710 Esbjerg V
Telefon 75 46 06 66
Faxnummer
E-mail
Hjemmeside
CVR-nummer 31115701

Åbningstider

  • Mandag
    09:00-21:00
  • Tirsdag
    09:00-21:00
  • Onsdag
    09:00-21:00
  • Torsdag
    09:00-21:00
  • Fredag
    09:00-21:00
  • Lørdag
    08:00-21:00
  • Søndag
    08:00-21:00
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.