Chat with us, powered by LiveChat

Esbjerg Neptun Apotek

Apoteker Jakob Møller
Apotekets navn Esbjerg Neptun Apotek
Adresse Stormgade 2
Postnummer / by 6700 Esbjerg
Telefon 75 12 80 77
Faxnummer 75 13 08 32
E-mail neptun@apoteket.dk
Hjemmeside https://www.neptunapotek.dk/
CVR-nummer 35424776

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    06:00-00:00
  • Tirsdag
    06:00-00:00
  • Onsdag
    06:00-00:00
  • Torsdag
    06:00-00:00
  • Fredag
    06:00-00:00
  • Lørdag
    06:00-00:00
  • Søndag
    06:00-00:00

Ventetid på Esbjerg Neptun Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag:
2:11
Den gennemsnitlige ventetid weekend:
1:58

Distribution

  • Køventetid
    Gennemsnitlig ventetid max 3 minutter 98% skal betjenes indenfor 10 min
  • Køventetid, målopfyldelse
    Gennemsnitlig ventetid 3.2 min, 99 % betjenes indenfor 10 min (målt uge 2, 2024)
  • Fejludlevering
    max 0,02 %
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0,005 % (2023)
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    max 0,04 %
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    0,019 % (2023)
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98 %
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    99,9 % (uge 46, 2023)

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    95%
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Recept: 93,5 %, håndkøb: 94,3 % (målt uge 17 2023), dosis: 91.4 % (målt uge juni 2023)
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Forsendelseskunder får via forsendelsesbilaget tilbudt faglig rådgivning, da de opfordres til at kontakte apoteket ved behov.
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Servicemålet overholdes.

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekets farmaceuter
    8
  • Apotekets farmakonomer
    19
  • Apotekets farmakonomelever
    2
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    4

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 89,3% 6,2% 4,6%
Landsgennemsnit 82,5% 11,2% 6,3%
Dosispakket medicin Apoteket 73,1% 14,8% 12,1%
Landsgennemsnit 76,6% 12,1% 11,3%
Oplysningerne vedrører perioden fra april 2024 til september 2024

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes

Neptun Apotek Sædding

Apoteker Jakob Møller
Apotekets navn Neptun Apotek Sædding
Adresse Sædding Center
Postnummer / by 6710 Esbjerg V
Telefon 75 15 20 37
Faxnummer 75 15 51 33
E-mail saedding@apoteket.dk
Hjemmeside
CVR-nummer 35424776

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    09:00-17:30
  • Tirsdag
    09:00-17:30
  • Onsdag
    09:00-17:30
  • Torsdag
    09:00-17:30
  • Fredag
    09:00-17:30
  • Lørdag
    09:00-13:00
  • Søndag
    Lukket

Ventetid på Neptun Apotek Sædding

Den gennemsnitlige ventetid hverdag:
2:15
Den gennemsnitlige ventetid weekend:
1:18

Distribution

  • Køventetid
    Gennemsnitlig ventetid på max 3 minutter 98% indenfor 10 min
  • Køventetid, målopfyldelse
    Gennemsnitlig ventetid 3,7 min, 93 % betjenes indenfor 10 min (målt uge 2, 2024)
  • Fejludlevering
    max 0,02 %
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0,004 % (2023)
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    max 0,04 %
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    0 % (2023)
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98 %
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    97.5 % (uge 46, 2023)

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    95%
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Recept: 95.1 %, håndkøb: 93.2 % (målt uge 17 2023), dosis: 100 % (målt juni 2023)
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Forsendelseskunder får via forsendelsesbilaget tilbudt faglig rådgivning, da de opfordres til at kontakte apoteket ved behov.
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Servicemålet overholdes.

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekets farmaceuter
    3
  • Apotekets farmakonomer
    19
  • Apotekets farmakonomelever
    2
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    4

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 86,3% 7,2% 6,5%
Landsgennemsnit 82,5% 11,2% 6,3%
Dosispakket medicin Apoteket 74,9% 13,2% 11,9%
Landsgennemsnit 76,6% 12,1% 11,3%
Oplysningerne vedrører perioden fra april 2024 til september 2024

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes