Haderslev Hjorte Apotek

Apoteker Lene Kæstel
Apotekets navn Haderslev Hjorte Apotek
Adresse Bispebroen 2 A
Postnummer / by 6100 Haderslev
Telefon 74 52 20 67
Faxnummer 73 22 15 85
E-mail hjorte@apoteket.dk
Hjemmeside www.haderslevhjorte.apotekeren.dk
CVR-nummer 21814431

Åbningstider

  • Mandag
    09:00-17:30
  • Tirsdag
    09:00-17:30
  • Onsdag
    09:00-17:30
  • Torsdag
    09:00-17:30
  • Fredag
    09:00-18:00
  • Lørdag
    09:00-13:00
  • Søndag
    Lukket
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.

Ventetid på Haderslev Hjorte Apotek

Tidspunkt Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag
Morgen 9-11 2:19 3:28 3:19 3:00 2:28 2:25
Frokost 11-13 4:16 4:53 3:13 2:59 3:40 2:31
Tidlig eftermiddag 13-15 3:28 4:14 2:30 2:48 3:06
Sen eftermiddag efter 15 3:31 4:51 2:53 2:33 2:18
Hele dagen 3:26 4:23 2:59 2:49 2:55 2:28
Målingerne er angivet som minutter:sekunder. Målingen er baseret på kunder, der har trukket et ventetidsnummer i perioden 17-06-2019 til 13-07-2019

Info

  • Kvalitetscertificeret

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Medicingennemgang, få styr på medicinen
  • Medicingennemgang, på plejehjem og hjemmeplejen
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Ryd op i medicinskabet
  • Tjek på inhalation
  • Undervisning af personale på plejehjem, botilbud og hjemmepleje

Andre ydelser

  • Brystpumpeudlejning
  • Eftersyn af skibsmedicinkister
  • Eftersyn af vagtlægetasker
  • Kompressions- og støttestrømper
  • Leverance til medicinkister

Distribution

  • Køventetid
    Den gennemsnitlige ventetid er alle dage mindre end 5 minutter og 95 % af kunderne ekspederes indenfor 10 minutter
  • Køventetid, målopfyldelse
    Apotekets gennemsnitlige ventetid er 1 minut 30 sek og kun 2 gange i det seneste halve år har mere end 5% af kunderne ventet mere end 10 minutter
  • Fejludlevering
    Højst 0,02 % fejl ud af alle ordinationer til enkeltpersoner, hvilket svarer til højst 2 ordinationer ud 10.000
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0,01 %
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Højst 1 fejl pr 100 dosiskunder
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    2 fejl de seneste 12 mdr.
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98 %
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    98,1 %

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Alle kunder inviteres til dialog
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    100 % tilfredshed med apotekets rådgivning ved sidste kundetilfredshedsmåling okt. 2017
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Alle forsendelseskunder opfordres til at kontakte apoteket ved tvivlsspørgsmål
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    100 % tilfredshed med apotekets rådgivning ved sidste kundetilfredshedsmåling okt. 2017

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Lene Kæstel
  • Apotekets farmaceuter
    1-2
  • Apotekets farmakonomer
    8
  • Apotekets farmakonomelever
    2-3
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    3

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Gode adgangsforhold

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 68,5% 22,2% 9,3%
Landsgennemsnit 77,1% 14,8% 8,1%
Dosispakket medicin Apoteket 76,4% 12,6% 11,1%
Landsgennemsnit 79,8% 10,1% 10,1%
Oplysningerne vedrører perioden fra oktober 2018 til marts 2019

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes

Bjert Medicinudleveringssted

Apoteker Lene Kæstel
Apotekets navn Bjert Medicinudleveringssted
Adresse Løgervej 2
Postnummer / by 6091 Bjert
Telefon 76 31 10 39
Faxnummer
E-mail
Hjemmeside
CVR-nummer 21814431

Åbningstider

  • Mandag
    09:00-17:00
  • Tirsdag
    09:00-17:00
  • Onsdag
    09:00-17:00
  • Torsdag
    09:00-17:00
  • Fredag
    09:00-17:00
  • Lørdag
    09:00-17:00
  • Søndag
    Lukket
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.

Christiansfeld Apotek

Apoteker Lene Kæstel
Apotekets navn Christiansfeld Apotek
Adresse Lindegade 35 C
Postnummer / by 6070 Christiansfeld
Telefon 74 56 13 14
Faxnummer 74 56 19 05
E-mail christiansfeld@apoteket.dk
Hjemmeside www.haderslevhjorte.apotekeren.dk
CVR-nummer 21814431

Åbningstider

  • Mandag
    09:00-17:30
  • Tirsdag
    09:00-17:30
  • Onsdag
    09:00-17:30
  • Torsdag
    09:00-17:30
  • Fredag
    09:00-17:30
  • Lørdag
    09:00-13:00
  • Søndag
    Lukket
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.

Ventetid på Christiansfeld Apotek

Tidspunkt Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag
Morgen 9-11 1:24 2:27 2:39 1:49 2:58 1:14
Frokost 11-13 1:27 1:08 2:18 1:43 2:33 1:53
Tidlig eftermiddag 13-15 1:05 1:25 1:35 0:56 2:05
Sen eftermiddag efter 15 1:12 1:06 1:46 1:01 0:52
Hele dagen 1:16 1:33 2:06 1:21 2:08 1:32
Målingerne er angivet som minutter:sekunder. Målingen er baseret på kunder, der har trukket et ventetidsnummer i perioden 17-06-2019 til 13-07-2019

Info

  • Kvalitetscertificeret

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Medicingennemgang, få styr på medicinen
  • Medicingennemgang, på plejehjem og hjemmeplejen
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Ryd op i medicinskabet
  • Tjek på inhalation
  • Undervisning af personale på plejehjem, botilbud og hjemmepleje

Forebyggelse og sundhedsfremme

  • Blodtryksmåling og rådgivning
  • Rygeafvænning (i grupper)
  • Rygeafvænning (individuel)
  • Rygeafvænning, Kort samtale om rygning og rygestop

Andre ydelser

  • Eftersyn af skibsmedicinkister
  • Kompressions- og støttestrømper

Distribution

  • Køventetid
    Den gennemsnitlige ventetid er alle dage mindre end 5 minutter og 95 % af kunderne ekspederes inden for 10 minutter
  • Køventetid, målopfyldelse
    Apotekets gennemsnitlige ventetid er 1 minut 48 sec og kun 2 gange i det seneste halvår har mere end 5 % af kunderne oplevet at vente mere end 10 minutter
  • Fejludlevering
    Højst 0,02 % fejl ud af alle ordinationer til enkeltpersoner, hvilket svarer til højst 2 ordinationer ud af 10.000
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0,01 %
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Højst 1 fejl pr. 100 dosiskunde
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    2 fejl i 2017
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98 %
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    96 %

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Alle kunder inviteres til dialog
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    100 % tilfredshed med vores rådgivning ved sidste kundetilfredshedsundersøgelse okt. 2017
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Alle forsendelseskunder opfordres til at tage kontakt til apoteket ved tvivlspørgsmål
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    100 % tilfredshed med apotekets rådgivning ved sidste kundetilfredshedsmåling okt. 2017

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Lene Kæstel
  • Apotekets farmaceuter
    0,5
  • Apotekets farmakonomer
    3
  • Apotekets farmakonomelever
    0
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    1

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Gode adgangsforhold

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 63,9% 23,7% 12,5%
Landsgennemsnit 77,1% 14,8% 8,1%
Dosispakket medicin Apoteket 77,4% 12,1% 10,5%
Landsgennemsnit 79,8% 10,1% 10,1%
Oplysningerne vedrører perioden fra oktober 2018 til marts 2019

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes

Fjelstrup Håndkøbsudsalg

Apoteker Lene Kæstel
Apotekets navn Fjelstrup Håndkøbsudsalg
Adresse Fjelstrup Nørrevej 3
Postnummer / by 6100 Haderslev
Telefon 74 56 63 45
Faxnummer
E-mail
Hjemmeside
CVR-nummer 21814431

Åbningstider

  • Mandag
    09:00-17:30
  • Tirsdag
    09:00-17:30
  • Onsdag
    09:00-17:30
  • Torsdag
    09:00-17:30
  • Fredag
    09:00-20:00
  • Lørdag
    09:00-12:00
  • Søndag
    Lukket
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.

Gammelbro Camping Håndkøbsudsalg

Apoteker Lene Kæstel
Apotekets navn Gammelbro Camping Håndkøbsudsalg
Adresse Gammelbrovej 70
Postnummer / by 6100 Haderslev
Telefon 74 58 41 70
Faxnummer
E-mail
Hjemmeside
CVR-nummer 21814431

Åbningstider

  • Mandag
    09:00-17:00
  • Tirsdag
    09:00-17:00
  • Onsdag
    09:00-17:00
  • Torsdag
    09:00-17:00
  • Fredag
    09:00-17:00
  • Lørdag
    09:00-17:00
  • Søndag
    Lukket
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.

Hejls Håndkøbsudsalg

Apoteker Lene Kæstel
Apotekets navn Hejls Håndkøbsudsalg
Adresse Hejls Landevej 36
Postnummer / by 6094 Hejls
Telefon 75 57 42 11
Faxnummer
E-mail
Hjemmeside
CVR-nummer 21814431

Åbningstider

  • Mandag
    09:00-17:30
  • Tirsdag
    09:00-17:30
  • Onsdag
    09:00-17:30
  • Torsdag
    09:00-17:30
  • Fredag
    09:00-20:00
  • Lørdag
    09:00-12:00
  • Søndag
    Lukket
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.

Øsby Håndkøbsudsalg

Apoteker Lene Kæstel
Apotekets navn Øsby Håndkøbsudsalg
Adresse Øsby Kirkevej 14
Postnummer / by 6100 Haderslev
Telefon 74 58 42 14
Faxnummer 74 52 20 69
E-mail
Hjemmeside
CVR-nummer 21814431

Åbningstider

  • Mandag
    09:00-17:30
  • Tirsdag
    09:00-17:30
  • Onsdag
    09:00-17:30
  • Torsdag
    09:00-18:00
  • Fredag
    09:00-18:00
  • Lørdag
    09:30-12:30
  • Søndag
    Lukket
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.

Vejstrup Håndkøbsudsalg

Apoteker Lene Kæstel
Apotekets navn Vejstrup Håndkøbsudsalg
Adresse Sjølundgade 1
Postnummer / by 6093 Sjølund
Telefon 75 57 41 44
Faxnummer
E-mail
Hjemmeside
CVR-nummer 21814431

Åbningstider

  • Mandag
    09:00-17:30
  • Tirsdag
    09:00-17:30
  • Onsdag
    09:00-17:30
  • Torsdag
    09:00-17:30
  • Fredag
    09:00-20:00
  • Lørdag
    09:00-12:00
  • Søndag
    Lukket
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.