Chat with us, powered by LiveChat

Hellerup Apotek

Apoteker Lise Eberholst
Apotekets navn Hellerup Apotek
Adresse Strandvejen 165
Postnummer / by 2900 Hellerup
Telefon 39 62 02 98
Faxnummer 39 62 58 84
E-mail hellerup@apoteket.dk
Hjemmeside https://www.ordrupapotek.dk/hellerupapotek
CVR-nummer 19693171

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    09:00-17:30
  • Tirsdag
    09:00-17:30
  • Onsdag
    09:00-17:30
  • Torsdag
    09:00-17:30
  • Fredag
    09:00-18:00
  • Lørdag
    09:00-14:00
  • Søndag
    Lukket

Ventetid på Hellerup Apotek

Tidspunkt Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag
Morgen 9-11 1:09 2:45 0:38 1:25 1:34 1:48
Frokost 11-13 1:49 1:56 1:44 2:08 1:25 1:58
Tidlig eftermiddag 13-15 1:46 1:46 1:19 2:07 2:04 1:10
Sen eftermiddag efter 15 1:51 1:36 1:47 1:58 1:58
Hele dagen 1:44 1:54 1:31 1:57 1:46 1:44
Målingerne er angivet som minutter:sekunder og eksklusive vaccinationskunder. Målingen er baseret på kunder, der har trukket et ventetidsnummer i perioden 24-10-2022 til 19-11-2022

Distribution

  • Køventetid
    Gennemsnitlig ventetid på under 5 minutter og maksimalt 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter
  • Køventetid, målopfyldelse
    Seneste måling er gennemsnitsventetiden 53 sek (gennemsnit for januar 2022). Ventetidsdata opdateres løbende på https://www.apoteket.dk/apoteker/hellerup-apotek
  • Fejludlevering
    Højst 0,02% fejl ved udlevering i forhold til ordinationer de sidste 12 måneder
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0,01 % fejl det seneste år (opgjort 01-03-2022)
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Der må højst findes 2 fejl indenfor de sidste 12 måneder, der er relateret til dosisdispensering
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Der har været 0 fejl det seneste år - opgjort 01-03-2022
  • Servicegrad (leveringsevne)
    95% af de ordinerede lægemidler/håndkøbslægemidler eller tilsvarende alternativer kan udleveres ved første henvendelse
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    95,9 % (gennemsnit af de sidste 6 måneder) opgjort 01-03-2022

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    80% af kunderne, der henter receptpligtig medicin (herunder dosis) eller håndkøbslægemidler til sig selv eller deres børn under 15 år, inviteres til dialog ..
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Ved sidste måling blev 88% inviteret til dialog - uge 19 2020
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Alle forsendelseskunder opfordres til at læse indlægsseddel eller ringe til apoteket.

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Lise Eberholst
  • Apotekets farmaceuter
    2
  • Apotekets farmakonomer
    6
  • Apotekets farmakonomelever
    0
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    0

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Der er 3 trin ind til apoteket - vi kommer gerne på gaden og hjælper

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 80,3% 11,5% 8,2%
Landsgennemsnit 81,4% 12,4% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 77,9% 8,0% 14,1%
Landsgennemsnit 81,8% 8,7% 9,5%
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2022 til juni 2022

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes