Chat with us, powered by LiveChat

Helsingør Stengades Apotek

Apoteker Nina Egtved Knudsen
Apotekets navn Helsingør Stengades Apotek
Adresse Stengade 46
Postnummer / by 3000 Helsingør
Telefon 49 21 86 00
Faxnummer 49 21 06 56
E-mail stengade@apoteket.dk
Hjemmeside https://www.apoteket.dk/apoteker/helsingoer-stengades-apotek
CVR-nummer 41907045

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    09:00-17:30
  • Tirsdag
    09:00-17:30
  • Onsdag
    09:00-17:30
  • Torsdag
    09:00-17:30
  • Fredag
    09:00-17:30
  • Lørdag
    09:30-14:00
  • Søndag
    Lukket
Vagtåbent: Læs mere om vagtåbent på apotekerne

Ventetid på Helsingør Stengades Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag:
2:33
Den gennemsnitlige ventetid weekend:
2:13

Medicin

Vaccination

Distribution

  • Køventetid
    Kunderne må igennemsnit højst vente i 5 minutter. Det er højst 2 % af kunderne som venter mere end 10 min.
  • Køventetid, målopfyldelse
    uge 26 2020 Gennemsnitlig ventetid 1,3 minut. 0% venter mere end 10 min.
  • Ekspeditionstid
    apoteket arbejder med direkte ekspedition. Dette måles der ikke på, da længden afhænger af hvor mange lægemidler kunden ønsker ekpsederet
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
    De bliver ekspederet med det samme.
  • Fejludlevering
    Højst fejl i 0,015% af ordinationerne.
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0,010%
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Højst 1 fejl i doseringskort pr. år
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Vi har haft 2 fejl det seneste år (fælles for Stengade og Prøvestenen)
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98% af alle solgte lægemidler skal være på lager, når kunden efterspørger det.
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    97,7 % af receptpligtige varer var på lager i uge 25 2020

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    85 % af apotekets kunder der handler til sig selv eller til egne børn, skal indbydes til dialog. Information og rådgivning gives efter behov.
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Okt. 2019: Samlet for Prøvestens og Stengades apotek 74% af kunder med recept blev inviteret til dialog. Heraf fik 56% information/rådgivning 59% af dosiskunderne blev inviteret til dialog. Heraf fik 18% information/rådgivning . 70% af håndkøbskunderne er
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    På bilag oplyses om mulighed for at få faglig rådgiovning om udsendt medicin
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    100% er informeret, der er ikke lavet undersøgelse på opkald relateret til forsendelser

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Nina Egtved Knudsen
  • Apotekets farmaceuter
    2
  • Apotekets farmakonomer
    12
  • Apotekets farmakonomelever
    2
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    4

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Rampe til kørestolsbrugere , døre går automatisk op.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 68,7% 22,7% 8,6%
Landsgennemsnit 82,0% 12,3% 5,7%
Dosispakket medicin Apoteket 80,0% 15,1% 4,9%
Landsgennemsnit 80,3% 11,8% 7,9%
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2023 til juni 2023

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes