Chat with us, powered by LiveChat

Hillerød Frederiksborg Apotek

Apoteker Heidi Eirheim
Apotekets navn Hillerød Frederiksborg Apotek
Adresse Slotsarkaderne 122
Postnummer / by 3400 Hillerød
Telefon 48 26 56 00
Faxnummer 48 24 23 85
E-mail frederiksborg@apoteket.dk
Hjemmeside https://www.frederiksborg-apotek.dk
CVR-nummer 40649824

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    08:00-21:00
  • Tirsdag
    08:00-21:00
  • Onsdag
    08:00-21:00
  • Torsdag
    08:00-21:00
  • Fredag
    08:00-21:00
  • Lørdag
    08:00-21:00
  • Søndag
    08:00-21:00
Vagtåbent: Frederiksborg Apotek: 8-21
Lyngby Svane: 6-24
København Steno: døgnvagt
Læs mere om vagtåbent på apotekerne

Ventetid på Hillerød Frederiksborg Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag:
4:11
Den gennemsnitlige ventetid weekend:
5:26

Distribution

  • Fejludlevering
    2 fejl på 10.000 ordinationer
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    Vi efterlever målet
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    2 fejl på 10.000 ordinationer
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Vi efterlever målet
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98 %
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Vi efterlever målet

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    målet er at 90 % af kunderne skal inviteres til dialog
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Vi efterlever målet
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    info. sendes til kunderne når det findes relevant. Der er mulighed for at ringe til apoteket i åbningstiden, se også fast tekst på bagsiden af forsendelsesbilaget. På apoteket.dk fås online rådgivning,
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Vi efterlever målet

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekets farmaceuter
    5
  • Apotekets farmakonomer
    6
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    4

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    handicapvenlige adgangsforhold

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 87,4% 7,6% 5,0%
Landsgennemsnit 82,5% 11,6% 6,0%
Dosispakket medicin Apoteket 84,8% 5,9% 9,2%
Landsgennemsnit 81,3% 10,2% 8,5%
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2023 til december 2023

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes