Horsens Søndergades Apotek

Apoteker Bente Wittrup Præstbrogaard
Apotekets navn Horsens Søndergades Apotek
Adresse Søndergade 12
Postnummer / by 8700 Horsens
Telefon 76 25 42 00
Faxnummer 75 62 59 93
E-mail horsens@apotekeren.dk
Hjemmeside https://www.horsenssoendergadesapotek.dk
CVR-nummer 19621375

Åbningstider

  • Mandag
    09:00-17:30
  • Tirsdag
    09:00-17:30
  • Onsdag
    09:00-17:30
  • Torsdag
    Lukket
  • Fredag
    09:00-18:00
  • Lørdag
    10:00-14:00
  • Søndag
    Lukket
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.
Læs mere om vagtåbent på apotekerne
Vagtåbent: Bankager Apotek er åben hver søndag fra 10-14. Udenfor åbningstiderne henvises til Horsens Løve apotek.

Ventetid på Horsens Søndergades Apotek

Tidspunkt Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag
Morgen 9-11 1:08 2:12 2:06 2:39 3:40 2:13
Frokost 11-13 2:33 2:42 2:17 3:36 3:27 2:45
Tidlig eftermiddag 13-15 2:13 1:28 1:46 2:55 2:54 0:46
Sen eftermiddag efter 15 1:47 1:16 1:46 1:46 2:18
Hele dagen 2:00 1:58 1:59 2:45 3:02 2:19
Målingerne er angivet som minutter:sekunder. Målingen er baseret på kunder, der har trukket et ventetidsnummer i perioden 25-04-2022 til 21-05-2022

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Genordination
  • Medicingennemgang, få styr på medicinen
  • Medicingennemgang, på plejehjem og hjemmeplejen
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Tjek på inhalation

Forebyggelse og sundhedsfremme

  • Influenzavaccinationer
  • Fedtprocentmåling
  • Influenzavaccination af 2-6-årige børn
  • Influenzavaccination til 82
  • Kompressions- og støttestrømper
  • Pneumokokvaccination
  • Rejsevaccinationer
  • Vaccination mod COVID-19

Andre ydelser

  • Kvalitetscertificeret

Distribution

  • Køventetid
    Den gennemsnitlige køtid må max. være 5 minutter, 95% skal være ekspederet indenfor 10 min.
  • Køventetid, målopfyldelse
    Opfyldt 1. halvår 2022: Gennemsnitlig ventetid 2,6 min. og kun 1,7% venter mere end 10 min.
  • Ekspeditionstid
    Vi ekspederer kunderne straks de fremkaldes på nummer. Brug sundhedskortet i nummersystemet og afvent hviken kasse som kalder nummeret frem.
  • Fejludlevering
    Der må højst ske fejl i 2 ud af 10.000 udleveringer = 0,02% fejl
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    Opfyldt: 0,003 % i 2. halvår 2021
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Der må højst ske 4 fejl om året svarende til højst 1 fejl pr 1500 dosisruller
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Opfyldt: 3 fejl i 2. halvår 2021
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98% hviket betyder at vi i 98 ud af 100 ekspeditioner har varen på lager når kunden henvender sig.
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Opfyldt: Februar 2022: 99,2 % i skranken og 99,4 % i forsendelse

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Mindst 90% af vores kunder inviteres til dialog for information/rådgivning
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Opfyldt jan 2022: 93 % inviteret til dialog
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Forsendelseskunder kan på bilag se ændring af medicinnavne og kan telefonisk kontakte apoteket for yderlige information.
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Opfyldt januar 2022: 90 % inviteret til dialog

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Bente Wittrup Præstbrogaard
  • Apotekets farmaceuter
    3 farmaceuter
  • Apotekets farmakonomer
    11 farmakonomer
  • Apotekets farmakonomelever
    3 elever
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    2 logistikmedarbejdere, 1 chauffør

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Rampe og ringklokke ved bagindgang til apoteket
  • Andre servicetiltag for handicappede
    Fritages for nummertræk, hjælp til rampe, udbringning

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 79,9% 13,7% 6,4%
Landsgennemsnit 81,3% 12,1% 6,6%
Dosispakket medicin Apoteket 77,1% 12,5% 10,4%
Landsgennemsnit 82,4% 9,3% 8,4%
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2021 til december 2021

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes

Bankager Apotek

Apoteker Bente Wittrup Præstbrogaard
Apotekets navn Bankager Apotek
Adresse Bankagervej 111
Postnummer / by 8700 Horsens
Telefon 75 64 11 99
Faxnummer 75 64 17 98
E-mail horsens@apotekeren.dk
Hjemmeside https://www.horsenssoendergadesapotek.dk
CVR-nummer 19621375

Åbningstider

  • Mandag
    09:00-18:00
  • Tirsdag
    09:00-18:00
  • Onsdag
    09:00-18:00
  • Torsdag
    Lukket
  • Fredag
    08:00-18:00
  • Lørdag
    08:00-14:00
  • Søndag
    10:00-14:00
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.
Læs mere om vagtåbent på apotekerne

Ventetid på Bankager Apotek

Tidspunkt Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag
Morgen 9-11 0:46 0:58 1:02 1:15 1:10 1:21
Frokost 11-13 1:30 1:44 2:05 1:37 1:16 1:33
Tidlig eftermiddag 13-15 0:48 1:24 0:55 1:04 0:36 0:57
Sen eftermiddag efter 15 1:30 2:04 1:45 1:16 1:15
Hele dagen 1:12 1:36 1:31 1:18 1:05 1:22
Målingerne er angivet som minutter:sekunder. Målingen er baseret på kunder, der har trukket et ventetidsnummer i perioden 25-04-2022 til 21-05-2022

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Genordination
  • Medicingennemgang, få styr på medicinen
  • Medicingennemgang, på plejehjem og hjemmeplejen
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Tjek på inhalation

Forebyggelse og sundhedsfremme

  • Influenzavaccination af 2-6-årige børn
  • Influenzavaccination til 82
  • Influenzavaccinationer
  • Kompressions- og støttestrømper
  • Pneumokokvaccination
  • Vaccination mod COVID-19

Andre ydelser

  • Kvalitetscertificeret

Distribution

  • Køventetid
    Den gennemsnitlige køtid må max. være 5 minutter , 95% skal være ekspederet indenfor 10 min.
  • Køventetid, målopfyldelse
    Opfyldt: 2. halvår 2021: Gennemsnitlig ventetid 1,7 min. Kun 1,0% venter mere end 10 min.
  • Ekspeditionstid
    Vi ekspederer kunderne direkte, hvilket vil sige straks de henvender sig med sundhedskort.
  • Fejludlevering
    Der må højst ske fejl i 2 ud af 10.000 udleveringer = 0,02% fejl
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    Opfyldt 2. halvår 2021: 0,01%
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Se Søndergades Apotek.
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Se Søndergades Apotek
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Mindst 98%, hvilket betyder at vi i 98 ud af 100 ekspeditioner har varen på lager når kunden henvender sig
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Opfyldt: Februar 2022: 98,6%

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Mindst 90% af vores kunder inviteres til dialog for information/rådgivning
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Opfyldt: Jan 2022: 95 % inviteret til dialog
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Ingen forsendelse
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Ingen forsendelse

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Bente Wittrup Præstbrogaard
  • Apotekets farmaceuter
    3 farmaceuter
  • Apotekets farmakonomer
    11 farmakonomer
  • Apotekets farmakonomelever
    3 elever,
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    2 logistikmedarbejder og 1 chauffør

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Let adgang, fra gadeniveau, parkering ved døren
  • Andre servicetiltag for handicappede
    Ingen nummertræk

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 76,8% 17,0% 6,2%
Landsgennemsnit 81,3% 12,1% 6,6%
Dosispakket medicin Apoteket 75,8% 13,2% 11,0%
Landsgennemsnit 82,4% 9,3% 8,4%
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2021 til december 2021

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes

Kiosken Horsens Sygehus

Apoteker Bente Wittrup Præstbrogaard
Apotekets navn Kiosken Horsens Sygehus
Adresse Horsens Sygehus, Sundvej 30
Postnummer / by 8700 Horsens
Telefon 75 62 62 75
Faxnummer
E-mail
Hjemmeside
CVR-nummer 19621375

Åbningstider

  • Mandag
    08:00-17:00
  • Tirsdag
    08:00-17:00
  • Onsdag
    08:00-17:00
  • Torsdag
    Lukket
  • Fredag
    08:00-17:00
  • Lørdag
    12:00-15:00
  • Søndag
    12:00-15:00
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.
Læs mere om vagtåbent på apotekerne

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Direkte adgang fra sygehusets forhal

Stensballe Apotek

Apoteker Bente Wittrup Præstbrogaard
Apotekets navn Stensballe Apotek
Adresse Sundgårdsvej 1
Postnummer / by 8700 Horsens
Telefon 76 25 42 09
Faxnummer 78 79 70 74
E-mail 019SA@apoteket.dk
Hjemmeside https://www.horsenssoendergadesapotek.dk
CVR-nummer 19621375

Åbningstider

  • Mandag
    09:30-17:30
  • Tirsdag
    09:30-17:30
  • Onsdag
    09:30-17:30
  • Torsdag
    Lukket
  • Fredag
    09:30-18:00
  • Lørdag
    09:30-14:00
  • Søndag
    Lukket
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.
Læs mere om vagtåbent på apotekerne

Ventetid på Stensballe Apotek

Opfyldt uge 7 2022: Gennemsnitlig ventetid 4,4 sekunder. Ingen venter mere end 10 min.

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Genordination
  • Tjek på inhalation

Forebyggelse og sundhedsfremme

  • Influenzavaccination af 2-6-årige børn
  • Influenzavaccination til 82
  • Influenzavaccinationer

Distribution

  • Køventetid
    Den gennemsnitlige køtid må max. være 5 minutter , 95% skal være ekspederet indenfor 10 min.
  • Køventetid, målopfyldelse
    Opfyldt uge 7 2022: Gennemsnitlig ventetid 4,4 sekunder. Ingen venter mere end 10 min.
  • Ekspeditionstid
    Vi ekspederer kunderne direkte, hvilket vil sige straks de henvender sig med sundhedskort.
  • Fejludlevering
    Der må højst ske fejl i 2 ud af 10.000 udleveringer = 0,02% fejl
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    Opfyldt 2. halvår 2021: 0,0%
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Se Søndergades Apotek.
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Se Søndergades Apotek
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Mindst 98%, hvilket betyder at vi i 98 ud af 100 ekspeditioner har varen på lager når kunden henvender sig
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Februar 2022: 99,3%

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Mindst 90% af vores kunder inviteres til dialog for information/rådgivning
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Opfyldt jan 2022: 96 % inviteret til dialog
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Ingen forsendelse
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Ingen forsendelse

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Bente Wittrup Præstbrogaard
  • Apotekets farmaceuter
    3 farmaceuter
  • Apotekets farmakonomer
    11 farmakonomer
  • Apotekets farmakonomelever
    3 elever
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    2 logistikmedarbejder og 1 chauffør

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Let adgang i gade niveau

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 84,8% 8,0% 7,1%
Landsgennemsnit 81,3% 12,1% 6,6%
Dosispakket medicin Apoteket 81,0% 11,6% 7,4%
Landsgennemsnit 82,4% 9,3% 8,4%
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2021 til december 2021

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes