Chat with us, powered by LiveChat

Odense Apoteket Rosengården

Apoteker Henriette Lai Falk
Apotekets navn Odense Apoteket Rosengården
Adresse Ørbækvej 75
Postnummer / by 5220 Odense SØ
Telefon 66 15 98 72
Faxnummer 65 93 08 52
E-mail rosengaard@apoteket.dk
Hjemmeside http://www.odensesctknuds.apotekeren.dk
CVR-nummer 44440121

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    09:00-18:00
  • Tirsdag
    09:00-18:00
  • Onsdag
    09:00-18:00
  • Torsdag
    09:00-18:00
  • Fredag
    09:00-18:00
  • Lørdag
    10:00-14:00
  • Søndag
    10:00-15:00
Vagtåbent: Læs mere om vagtåbent på apotekerne

Ventetid på Odense Apoteket Rosengården

Den gennemsnitlige ventetid hverdag:
1:46
Den gennemsnitlige ventetid weekend:
1:27

Medicin

Distribution

  • Køventetid
    Gennemsnitlig ventetid skal være under 5 minutter. 95% ekspederes inden 10 minutter. Ventetiden offentliggøres løbende på apoteket.dk
  • Køventetid, målopfyldelse
    Gennemsnitlig køventetid for 1. januar til 31. oktober 2024: 1,7 min. 2,8 % venter mere end 10 minutter - Mål overholdt
  • Ekspeditionstid
    Recepter bliver ekspederet med det samme ved henvendelse, hvilket betyder, at ekspeditionstiden bliver kortere for kunden og eventuelle spørgsmål kan afklares.
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
  • Fejludlevering
    Vi tilstræber, at der ikke sker fejl, men når det sker, bliver fejlene registreret, analyseret og vurderet for at kunne opnå læring. Højst 2 fejl for hver 10.000 pakker (=0,02%)
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    1. januar til 31. oktober 2024: 0,004 %. Mål overholdt.
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Vi tilstræber, at der ikke sker fejl i forbindelse med udlevering af dosispakket medicin. Fejl registreres som beskrevet ovenfor. Målet er: Højst 1 fejl ud af 2500 udleveringer om året i forbindelse
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    1. januar til 31. oktober 2024: 0 fejl - Mål overholdt
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Målet er altid at have minimum 98,0 % af lægemidlerne hjemme, når de ønskes afhentet.
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Sidste måling uge 26+27 2024: 98,7 % - Mål overholdt

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Min. 80% af alle kunder, der henter receptmedicin, håndkøbsmedicin og dosispakket medicin til eget brug, inviteres til dialog
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekets farmaceuter
    3
  • Apotekets farmakonomer
    4
  • Apotekets farmakonomelever
    4
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    2

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Apoteket Rosengården kan besøges af kørestolsbrugere
  • Andre servicetiltag for handicappede

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 87,8% 6,3% 5,9%
Landsgennemsnit 82,5% 11,2% 6,3%
Dosispakket medicin Apoteket 81,3% 10,2% 8,5%
Landsgennemsnit 76,6% 12,1% 11,3%
Oplysningerne vedrører perioden fra april 2024 til september 2024

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes