Chat with us, powered by LiveChat

Rødovre Apotek

Apoteker Camilla Bangert
Apotekets navn Rødovre Apotek
Adresse Rødovre Centrum 1C, st. 124
Postnummer / by 2610 Rødovre
Telefon 36 70 08 58
Faxnummer 36 70 05 96
E-mail roedovre@apoteket.dk
Hjemmeside https://roedovre.apotekeren.dk
CVR-nummer 29541795

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    09:00-19:00
  • Tirsdag
    09:00-19:00
  • Onsdag
    09:00-19:00
  • Torsdag
    09:00-19:00
  • Fredag
    09:00-19:00
  • Lørdag
    10:00-17:00
  • Søndag
    10:00-17:00
Vagtåbent: Læs mere om vagtåbent på apotekerne

Ventetid på Rødovre Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag:
6:16
Den gennemsnitlige ventetid weekend:
5:20

Medicin

Distribution

  • Køventetid
    Maksimalt 5 pct. af kunderne må vente mere end 10 min. og gns.ventetid på under 5 min. opgjort pr. dag
  • Køventetid, målopfyldelse
    Resultat 2021. 1. kvartal: Ventetid mere end 10 min. 0% og gns. ventetid 1,6 min. 2.kvartal: Ventetid mere end 10 min. 1% uge 24 og 25 og gns. ventetid 2,3 min.
  • Fejludlevering
    Der må højest konstateres 0,02% fejl i forhold til antal ordinationer inden for de sidste 12 måneder.
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    Resultat for 2020: 0,005%
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Der må højest konstateres 2 fejl pr. år i forbindelse med udarbejdelse og ajourføring af dosiskort
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Resultat for 2020: 0 fejl
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Kundens behov for lægemidler skal i minimum 98% af tilfældene opfyldes ved afhentning eller forsendelse, beregnet i forhold til det samlede antal forespørgsler/bestillinger.
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Resultat uge 35, 2022: 98,7%.

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Alle kunder, som køber medicin til sig selv eller egne børn under 15 år, skal inviteres til dialog. Der tilbydes rådgivning ved køb af receptmedicin, dosispakket medicin og håndkøbsmedicin. Min. 85% af kunderne skal være tilfredse med apotekets rådgivning
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Resultat 2019: 88,6% af kunderne mener, at personalet sætter sig ind i situationen. 88,6% mener, at personalet lytter til deres behov. 92,9% mener, at personalet taler, så de forstår det. 90,0% mener, at de modtager rådgivning, som de kan bruge til noget.
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Forsendelseskunder kan kontakte apoteket vedrørende spørgsmål til leveret receptmedicin, dosispakket medicin og håndkøb. Ved kundetilfredshedsundersøgelse skal minimum 85% af kunderne være tilfredse med Rødovre Apotek.
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Resultat 2019: Overordnet tilfredshed med Rødovre Apotek: 88,9% Tilfredse og 11,1% Neutrale.

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Camilla Bangert
  • Apotekets farmaceuter
    3
  • Apotekets farmakonomer
    13
  • Apotekets farmakonomelever
    3 - træffes primært på Rødovre Apotek
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    4

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 83,0% 8,8% 8,2%
Landsgennemsnit 81,8% 12,3% 5,9%
Dosispakket medicin Apoteket 82,8% 4,3% 12,9%
Landsgennemsnit 79,8% 9,2% 11,0%
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2022 til december 2022

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes

Islev Apotek

Apoteker Camilla Bangert
Apotekets navn Islev Apotek
Adresse Fortvej 5
Postnummer / by 2610 Rødovre
Telefon 36 70 47 81
Faxnummer 36 70 47 84
E-mail islevapotek@apotekeren.dk
Hjemmeside https://roedovre.apotekeren.dk
CVR-nummer 29541795

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    09:30-17:30
  • Tirsdag
    09:30-17:30
  • Onsdag
    09:30-17:30
  • Torsdag
    09:30-17:30
  • Fredag
    09:30-17:30
  • Lørdag
    09:15-13:45
  • Søndag
    Lukket
Vagtåbent: Læs mere om vagtåbent på apotekerne

Ventetid på Islev Apotek

Uge 43 2019. 90,1% af kunderne ventede mindre end 3 min., 9,0% ventede mellem 3-5 min., 0,4% ventede mellem 5-7 min., 0,4% ventede mellem 7-10 min. ingen kunder ventede mere end 10 min.

Medicin

Distribution

  • Køventetid
    Max 1 % må vente mere end 10 minutter
  • Køventetid, målopfyldelse
    Uge 43 2019. 90,1% af kunderne ventede mindre end 3 min., 9,0% ventede mellem 3-5 min., 0,4% ventede mellem 5-7 min., 0,4% ventede mellem 7-10 min. ingen kunder ventede mere end 10 min.
  • Fejludlevering
    Højst 0,02% fejl i forhold til antal ekspeditioner
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    Resultat for 2020: 1 fejl
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Højst 2 fejl pr. år
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Resultat for 2020: 0 fejl
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98 %
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    98,3% målt uge 35-2022, mål opfyldt.

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Alle kunder, der køber medicin til sig selv eller egne børn tilbydes rådgivning
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    ej målt
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Forsendelseskunder serviceres via Rødovre Apotek spørgsmål og rådgivning via telefon
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    ej målt

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Camilla Bangert
  • Apotekets farmaceuter
    3 - træffes primært på Rødovre Apotek
  • Apotekets farmakonomer
    13 - 3 arbejder primært i Islev
  • Apotekets farmakonomelever
    3 - træffes primært på Rødovre Apotek
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    4 - arbejder primært på Rødovre Apotek

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Direkte indgang fra gaden

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 86,5% 7,7% 5,8%
Landsgennemsnit 81,8% 12,3% 5,9%
Dosispakket medicin Apoteket 82,8% 5,3% 11,9%
Landsgennemsnit 79,8% 9,2% 11,0%
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2022 til december 2022

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes