Chat with us, powered by LiveChat

Søborg Apotek

Apoteker Anders Nicolai Nielsen
Apotekets navn Søborg Apotek
Adresse Søborg Hovedgade 86
Postnummer / by 2860 Søborg
Telefon 39 56 07 24
Faxnummer 39 56 15 18
E-mail soeborg@apoteket.dk
Hjemmeside https://www.dinapoteker.dk/a/soeborg/soeborg/om-apoteket
CVR-nummer 43025848

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    09:00-18:00
  • Tirsdag
    09:00-18:00
  • Onsdag
    09:00-18:00
  • Torsdag
    09:00-18:00
  • Fredag
    09:00-18:00
  • Lørdag
    09:00-14:00
  • Søndag
    Lukket
Vagtåbent: Nærmeste vagtapotek er Lyngby Svane Apotek
Læs mere om vagtåbent på apotekerne

Ventetid på Søborg Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag:
1:42
Den gennemsnitlige ventetid weekend:
2:46

Distribution

  • Køventetid
    Vi ønsker at have en gennemsnitlig ventetid på under 5 minutter, samt højst 5% af kunderne må vente mere end 10 min.
  • Køventetid, målopfyldelse
    se www.apoteket.dk
  • Fejludlevering
    Alle fejl registreres, for at forbedre arbejdsprocedure, samt skabe læring. Det stræbes efter at have max 2 ud af 10.000 (0,02%)
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    2 ud af 10.000 registreret i 2021
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Det samme tilstræbes for dosis kunder - max 2 ud af 10.000 (0,02%)
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98% af det ordinerede eller substituerbart på lager

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Alle der køber håndkøbslægemidler, naturlægemidler, stærke vitaminer og mineraler samt receptmedicin til eget brug eller til børn under 15 år inviteres til dialog og minimum 80% modtager rådgivning
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    80% modtog rådgivning (feb 2020)
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Information gives via indlægsselder, som følger lægemiddelpakningerne. Kunden oplyses desuden om, at de kan få yderligere oplysninger om lægemidlerne via henvendelse til apoteket

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekets farmaceuter
    2
  • Apotekets farmakonomer
    5
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    1

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Rampe, foldedør
  • Andre servicetiltag for handicappede
    udbringning m bud via Buddinge Apotek

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 83,2% 9,0% 7,8%
Landsgennemsnit 82,2% 11,5% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 0,0% 0,0% 0,0%
Landsgennemsnit 78,4% 11,4% 10,3%
Oplysningerne vedrører perioden fra oktober 2023 til marts 2024

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes