Chat with us, powered by LiveChat

Aalborg Løve Apotek

Apoteker Puyan Abedinpour
Apotekets navn Aalborg Løve Apotek
Adresse Nytorv 3
Postnummer / by 9000 Aalborg
Telefon 98 12 03 66
Faxnummer 98 12 56 46
E-mail 063al@apoteket.dk
Hjemmeside https://apoteket-online.dk/apotek/aalborg-loeve-apotek
CVR-nummer 43525522

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    09:00-17:30
  • Tirsdag
    09:00-17:30
  • Onsdag
    09:00-17:30
  • Torsdag
    09:00-17:30
  • Fredag
    09:00-18:00
  • Lørdag
    10:00-16:00
  • Søndag
    Lukket

Ventetid på Aalborg Løve Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag:
2:35
Den gennemsnitlige ventetid weekend:
1:47

Distribution

  • Køventetid
    Apoteket tilstræber at den gennemsnitlige ventetid er under 5 minutter, og maksimalt 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter, opgjort pr. dag.
  • Køventetid, målopfyldelse
    Gennemsnit ventetid 2:06, (99,5% af kunderne ventede under 10 min. Perioden 1.01-2024-13.03-2024. Apotekets Servicemål overholdt.
  • Ekspeditionstid
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
  • Fejludlevering
    Accepteret antal fejl i forbindelse med udleverede pakninger er 0,02% fejl på årsbasis.
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0,005% Fejludleveringer 1.01.2024 -12.03.2024. Apotekets Servicemål overholdt.
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Der accepteres 4 fejl i forbindelse med dosispakket me-dicin på årsbasis.
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    1 Fejl i perioden 01.01.2024 - 12.03.2024. Apotekets Servicemål overholdt.
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Vi tilstræber at 98 % af apoteksforbeholdte og receptordinerede læge-midler umiddelbart kan medgives på Apotek
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Servicegraden har i uge 8 - 2024 været 98 % 13-03-2024. Apotekets Servicemål overholdt.

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    99 % af kunderne inviteres til dialog og får Faglig rådgivning
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    100 % af vores kunder har fået Faglig rådgivning i registreringsperioden i uge 16/2023. Apotekets Servicemål overholdt.
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    99 % af vores forsendelseskunder får Faglig rådgivning
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    100 % af vores kunder har fået Faglig rådgivning i registreringsperioden i uge 16/2023. Apotekets Servicemål overholdt.

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekets farmaceuter
    2
  • Apotekets farmakonomer
    7
  • Apotekets farmakonomelever
    2
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    5

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Ja
  • Andre servicetiltag for handicappede
    ingen trin, elektriske skydedøre

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 82,1% 11,4% 6,5%
Landsgennemsnit 82,0% 11,5% 6,5%
Dosispakket medicin Apoteket 69,4% 9,8% 20,8%
Landsgennemsnit 76,0% 12,3% 11,8%
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2024 til juni 2024

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes