-
Køventetid
På vores udsalg i Knebel er der kun en medarbejder til at betjene kunderne. Her er der hovedsagelig ingen ventetid det meste af dagen
-
Fejludlevering
Må ikke overstige 0,02 % af det samlede antal pakninger. Det svarer til højst 2 fejl
-
Fejludlevering, målopfyldelse
fejludlevering blev målt til 0,2% ved sidste måling
-
Fejludlevering ved dosisdispensering
Accepterede fejl ved ekspedition af dosismedicin er 5 pr år.
-
Servicegrad (leveringsevne)
Vores mål er at have de lægemidler, apoteksforbeholdte håndkøbslægemidler, samt en række vitamin-mineral og naturlægemidler som kunderne ønsker på lager.
-
Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
ved sidste måling blev servicegraden målt til 94,17%