Distribution

• Køventetid
  100% indenfor 5 min - ingen over 10 min
• Køventetid, målopfyldelse
  Mål opfyldt
• Ekspeditionstid
  Mål opfyldt
• Ekspeditionstid, målopfyldelse
  Mål opfyldt
• Fejludlevering
  0,01%
• Fejludlevering, målopfyldelse
  Mål opfyldt
• Fejludlevering ved dosisdispensering
  Under 5 årligt
• Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
  Mål opfyldt
• Servicegrad (leveringsevne)
  99,9%
• Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
  Mål opfyldt

Rådgivning og information

• Faglig rådgivning og information i skranken
  Alle har mulighed for faglig rådgivning
• Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
  Alle spørgsmål besvares
• Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
  der oplyses om mulighed for at kontakte apoteket ved behov
• Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
  Mål opfyldt

Medarbejdere på apoteket

• Apotekeren (apotekets ejer)
  1
• Apotekets farmaceuter
  4
• Apotekets farmakonomer
  8
• Apotekets farmakonomelever
  7
• Apotekets øvrige medarbejdere
  6

Handicapbetjening

• Fysisk tilgængelighed for handicappede
  Nem adgang for kørestolsbrugere