Bankager Apotek

Apoteker Bente Wittrup Præstbrogaard
Apotekets navn Bankager Apotek
Adresse Bankagervej 111
Postnummer / by 8700 Horsens
Telefon 75 64 11 99
Faxnummer 75 64 17 98
E-mail horsens@apotekeren.dk
Hjemmeside https://www.horsenssoendergadesapotek.dk
CVR-nummer 19621375

Åbningstider

  • Mandag
    09:00-18:00
  • Tirsdag
    09:00-18:00
  • Onsdag
    09:00-18:00
  • Torsdag
    08:00-18:00
  • Fredag
    08:00-18:00
  • Lørdag
    08:00-14:00
  • Søndag
    10:00-14:00
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.

Ventetid på Bankager Apotek

Tidspunkt Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag
Morgen 9-11 0:54 0:47 1:19 1:02 0:49 1:23
Frokost 11-13 1:10 1:14 1:35 1:18 0:48 1:16
Tidlig eftermiddag 13-15 1:13 1:10 0:52 1:00 0:56 1:07
Sen eftermiddag efter 15 1:03 1:07 1:00 1:11 1:16
Hele dagen 1:05 1:05 1:11 1:08 0:59 1:17
Målingerne er angivet som minutter:sekunder. Målingen er baseret på kunder, der har trukket et ventetidsnummer i perioden 15-03-2021 til 10-04-2021

Lægemidler

  • Tjek på inhalation
  • Medicingennemgang, på plejehjem og hjemmeplejen
  • Medicingennemgang, få styr på medicinen
  • Dosisdispensering
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom

Andre ydelser

  • Kompressions- og støttestrømper
  • Genordination
  • Pneumokokvaccination
  • Antistoftest for COVID-19

Info

  • Kvalitetscertificeret

Distribution

  • Køventetid
    Den gennemsnitlige køtid må max. være 5 minutter , 95% skal være ekspederet indenfor 10 min.
  • Køventetid, målopfyldelse
    Opfyldt 2. halvår 2. halvår 2020: Gennemsnitlig ventetid 1,7 min. Kun 1,9 % venter mere end 10 min.
  • Ekspeditionstid
    Vi ekspederer kunderne direkte, hvilket vil sige straks de henvender sig med sundhedskort.
  • Fejludlevering
    Der må højst ske fejl i 2 ud af 10.000 udleveringer = 0,02% fejl
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    Opfyldt 2. halvår 2020: 0,005%
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Se Søndergades Apotek.
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Se Søndergades Apotek
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Mindst 98%, hvilket betyder at vi i 98 ud af 100 ekspeditioner har varen på lager når kunden henvender sig
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Opfyldt: Februar 2021: 98,37 %

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Mindst 90% af vores kunder inviteres til dialog for information/rådgivning
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Opfyldt: Jan 2021: 97 % inviteret til dialog
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Ingen forsendelse
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Ingen forsendelse

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Bente Wittrup Præstbrogaard
  • Apotekets farmaceuter
    3 farmaceuter
  • Apotekets farmakonomer
    11 farmakonomer
  • Apotekets farmakonomelever
    3 elever,
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    2 logistikmedarbejder og 1 chauffør

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Let adgang, fra gadeniveau, parkering ved døren
  • Andre servicetiltag for handicappede
    Ingen nummertræk

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 75,0% 18,4% 6,6%
Landsgennemsnit 80,1% 13,6% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 68,3% 15,2% 16,4%
Landsgennemsnit 79,8% 10,9% 9,4%
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2020 til december 2020

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes