Apoteket Thors Bakke

Apoteker Jeanette Abel
Apotekets navn Apoteket Thors Bakke
Adresse Biografgade 3
Postnummer / by 8900 Randers C
Telefon 86 42 18 67
Faxnummer
E-mail 274TT@apoteket.dk
Hjemmeside www.randersapotek.dk
CVR-nummer 26753007

Åbningstider

  • Mandag
    08:30-17:00
  • Tirsdag
    08:30-17:00
  • Onsdag
    08:30-17:00
  • Torsdag
    08:30-17:00
  • Fredag
    08:30-16:30
  • Lørdag
    09:30-13:30
  • Søndag
    Lukket
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.

Ventetid på Apoteket Thors Bakke

Tidspunkt Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag
Morgen 9-11 2:03 0:57 0:50 1:27 0:33 2:00
Frokost 11-13 1:02 1:11 1:21 1:18 1:24 1:56
Tidlig eftermiddag 13-15 1:55 0:59 0:53 0:45 0:46 4:00
Sen eftermiddag efter 15 0:46 1:17 0:37 0:41 1:04
Hele dagen 1:33 1:06 0:59 1:06 0:59 2:01
Målingerne er angivet som minutter:sekunder. Målingen er baseret på kunder, der har trukket et ventetidsnummer i perioden 15-04-2019 til 11-05-2019

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Medicingennemgang, få styr på medicinen
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Tjek på inhalation

Andre ydelser

  • Brystpumpeudlejning

Distribution

  • Køventetid
    90% af kunderne skal ekspederes indenfor 5 minutter og 99% indenfor 10 minutter. Gennemsnitlig ventetid 2,5 minut.
  • Køventetid, målopfyldelse
    Uge 3 i 2019: Gennemsnitlig ventetid 1.1 min. 1 kunde venter mere end 10 min.
  • Ekspeditionstid
    Se køventetid
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
    Se køventetid
  • Fejludlevering
    0.02% af de samlede pakninger
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0.01% i 2018
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    0.02% af samlede ordinationer
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    0.009% i 2018
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98%
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    96,6 i uge 5, 2019

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Min. 75% af alle skrankekunder inviteres til dialog, det omfatter kunder der køber dosispakket medicin, håndkøbsmedicin og receptmedicin.
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    61,1 % inviteres til dialog og alle der ønsker det får rådgivning. På Jernbane Apoteket er det 88,9%, I Langå 91,7% og på Glarbjergvej 96,2%
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Se Jernbane Apoteket
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Se Jernbane Apoteket

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Jeanette Abel
  • Apotekets farmaceuter
    3
  • Apotekets farmakonomer
    17
  • Apotekets farmakonomelever
    3
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    1

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Direkte adgang fra fortovsniveau
  • Andre servicetiltag for handicappede
    God plads mellem reolerne i vort selvvalg, så man nemt kan komme rundt med kørestol og rollator

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 81,4% 9,7% 8,9%
Landsgennemsnit 76,5% 15,1% 8,4%
Dosispakket medicin Apoteket 77,6% 10,3% 12,1%
Landsgennemsnit 78,1% 10,3% 11,6%
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2018 til december 2018

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes