Apoteket i Ballerup Centret

Apoteker Ute Pørksen
Apotekets navn Apoteket i Ballerup Centret
Adresse Ballerup-Centret 2, 1. 3
Postnummer / by 2750 Ballerup
Telefon 44 97 01 80
Faxnummer 44 77 82 48
E-mail ballerupcentret@apotekeren.dk
Hjemmeside www.ballerup.apotekeren.dk
CVR-nummer 25225848

Åbningstider

  • Mandag
    10:00-19:00
  • Tirsdag
    10:00-19:00
  • Onsdag
    10:00-19:00
  • Torsdag
    10:00-19:00
  • Fredag
    10:00-19:00
  • Lørdag
    10:00-16:00
  • Søndag
    Lukket
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.

Ventetid på Apoteket i Ballerup Centret

Tidspunkt Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag
Morgen 9-11 1:22 2:32 2:14 1:54 2:20 1:53
Frokost 11-13 1:17 2:01 1:31 2:04 4:52 3:04
Tidlig eftermiddag 13-15 1:46 1:42 1:12 1:48 3:25 2:32
Sen eftermiddag efter 15 1:47 1:25 0:53 1:07 1:56
Hele dagen 1:36 1:49 1:20 1:40 3:10 2:38
Målingerne er angivet som minutter:sekunder. Målingen er baseret på kunder, der har trukket et ventetidsnummer i perioden 19-08-2019 til 14-09-2019

Info

  • Kvalitetscertificeret

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Tjek på inhalation

Andre ydelser

  • Brystpumpeudlejning

Distribution

  • Køventetid
    se ekspeditionstid
  • Ekspeditionstid
    98 % ekspederes indenfor 10 minutter
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
    Se ventetider
  • Fejludlevering
    Under 2 fejl ud af 10.000 ekspeditioner
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    2017: 0,009%
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    under 2 fejl ud af 10.000 dosisekspeditioner
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Målet overholdes
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98 ud af 100 kunder får varen med det samme
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    97,81% så målet overholdes ikke. Der er fokus på at registrere kundeønsker.

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    efter behov, 90% inviteres til dialog
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    96,4%
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    ikke relevant
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    ikke relevant

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Ute Pørksen
  • Apotekets farmaceuter
    5
  • Apotekets farmakonomer
    10
  • Apotekets farmakonomelever
    1
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    1

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Nem adgang for handicappede.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 80,5% 9,9% 9,7%
Landsgennemsnit 77,1% 14,8% 8,1%
Dosispakket medicin Apoteket 81,2% 7,3% 11,5%
Landsgennemsnit 79,8% 10,1% 10,1%
Oplysningerne vedrører perioden fra oktober 2018 til marts 2019

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes