Rådhusapoteket Helsinge

Apoteker Ane Vibeke Børsting
Apotekets navn Rådhusapoteket Helsinge
Adresse Frederiksborgvej 20
Postnummer / by 3200 Helsinge
Telefon 48 76 07 70
Faxnummer 48 76 31 33
E-mail 191re@apoteket.dk
Hjemmeside http://www.helsingeapotek.dk
CVR-nummer 30465075

Åbningstider

  • Mandag
    08:00-19:00
  • Tirsdag
    08:00-19:00
  • Onsdag
    08:00-19:00
  • Torsdag
    08:00-19:00
  • Fredag
    08:00-19:00
  • Lørdag
    08:00-18:00
  • Søndag
    09:00-18:00
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.
Læs mere om vagtåbent på apotekerne
Vagtåbent: VAGTÅBENT: Alle helligdage kl. 10-13

Ventetid på Rådhusapoteket Helsinge

Tidspunkt Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag
Morgen 9-11 0:52 1:00 1:01 2:27 1:45 1:44
Frokost 11-13 1:20 1:29 2:39 3:49 4:38 2:17
Tidlig eftermiddag 13-15 1:08 2:08 2:29 3:33 4:14 2:09
Sen eftermiddag efter 15 1:16 1:04 1:57 2:50 2:58
Hele dagen 1:11 1:27 2:06 3:13 3:32 2:05
Målingerne er angivet som minutter:sekunder. Målingen er baseret på kunder, der har trukket et ventetidsnummer i perioden 27-12-2021 til 22-01-2022

Lægemidler

  • Tjek på inhalation
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Undervisning af personale på plejehjem, botilbud og hjemmepleje
  • Dosisdispensering
  • Genordination

Forebyggelse og sundhedsfremme

  • Kompressions- og støttestrømper

Andre ydelser

  • Kvalitetscertificeret

Distribution

  • Køventetid
    Højst 5% venter mere end 10 minutter - Højst 0,25% venter over 15 minuter
  • Køventetid, målopfyldelse
    I 2020 ventede 98% mindre end 10 min. - 0,26% ventet mere end 15 min. De dage hvor målet ej blev overholdt er blevet analyseret og hvor muligt, er tiltag igangsat
  • Ekspeditionstid
    Umiddelbar ekspedition ved kontakt med personalet
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
    Opfyldt
  • Fejludlevering
    Højst 0,02% fejl (højst 2 fejl pr. 10.000)
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0,01% registrerede fejludleveringer i 2020
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Via Helsinge Apotek kontakt 191re@apoteket.dk
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Opfyldt
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98% (ordineret vare eller tilsvarende alternativ)
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    2020: 98,5% servicegrad - OBS apoteket har ingen vareleverancer om søndagen

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Behov afdækkes ved alle kunder der køber lægemidler, naturlægemidler, stærke vitaminer og mineraler samt ved præsentation af et symptom. Hvis behov afdækkes tilbydes relevant rådgivning.
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Evaluering af 200 ekspeditioner i 2020 viser målopfyldelse
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Via Helsinge Apotek kontakt 191re@apoteket.dk
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Via Helsinge Apotek kontakt 191re@apoteket.dk

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    1
  • Apotekets farmaceuter
    6
  • Apotekets farmakonomer
    12
  • Apotekets farmakonomelever
    2
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    10

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Handicapvenligt indgangsparti. Apoteket søger at holde adgangen til skranken fri for udstillingsmateriale.
  • Andre servicetiltag for handicappede
    VIP-kort til kørestolsbrugere for hurtig ekspeditionsmulighed

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 77,1% 14,3% 8,5%
Landsgennemsnit 80,3% 12,9% 6,8%
Dosispakket medicin Apoteket 0,0% 0,0% 0,0%
Landsgennemsnit 82,6% 9,6% 7,9%
Oplysningerne vedrører perioden fra april 2021 til september 2021

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes