Chat with us, powered by LiveChat

Augustenborg Apotek

Apoteker Anna Grethe Finmand
Apotekets navn Augustenborg Apotek
Adresse Storegade 41
Postnummer / by 6440 Augustenborg
Telefon 74 47 21 24
Faxnummer 74 42 28 80
E-mail 285ja@apoteket.dk
Hjemmeside https://apoteket-online.dk/apotek/augustenborg-apotek
CVR-nummer 26459540

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    09:30-17:30
  • Tirsdag
    09:30-17:30
  • Onsdag
    09:30-17:30
  • Torsdag
    09:30-17:30
  • Fredag
    09:00-17:30
  • Lørdag
    09:00-13:00
  • Søndag
    Lukket

Ventetid på Augustenborg Apotek

Mål opfyldes

Distribution

  • Køventetid
    Gennemsnitsventetiden under 5 min, mindst 95 % skal være betjent inden 10 min
  • Køventetid, målopfyldelse
    Mål opfyldes
  • Fejludlevering
    Højst 0,2 % af kunderne må få udleveret forkert medicin
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    Mål opfyldes
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Højst 1 fejl pr. 500 udleveringer
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Mål opfyldes
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Mindst 98 % af forespørgsler på medicin imødekommes
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Mål opfyldes

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Alle kunder, der henter medicin til eget brug inviteres til dialog
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Mål opfyldes
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Forsendelseskunder modtager information om at yderligere oplysninger om lægemidlerne kan fås ved henvendelse til apoteket
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Mål opfyldes

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Anna Grethe Finmand
  • Apotekets farmaceuter
    5
  • Apotekets farmakonomer
    7
  • Apotekets farmakonomelever
    3
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    2

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Det er tilgængeligt

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 85,7% 10,0% 4,3%
Landsgennemsnit 82,0% 12,3% 5,7%
Dosispakket medicin Apoteket 72,2% 14,6% 13,2%
Landsgennemsnit 80,3% 11,8% 7,9%
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2023 til juni 2023

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes