Chat with us, powered by LiveChat

Bruuns Apotek

Apoteker Lene Hurup Kristoffersen
Apotekets navn Bruuns Apotek
Adresse M.P. Bruuns Gade 25, 99
Postnummer / by 8000 Århus C
Telefon 86 17 05 51
Faxnummer 86 17 10 06
E-mail bruuns@apoteket.dk
Hjemmeside https://www.apoteket-online.dk/apotek/bruuns-apotek
CVR-nummer 36333243

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    10:00-19:00
  • Tirsdag
    10:00-19:00
  • Onsdag
    10:00-19:00
  • Torsdag
    10:00-19:00
  • Fredag
    10:00-19:00
  • Lørdag
    10:00-17:00
  • Søndag
    10:00-17:00

Ventetid på Bruuns Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag:
2:09
Den gennemsnitlige ventetid weekend:
1:42

Distribution

  • Køventetid
    Gennemsnitlig ventetid skal være under 3 minutter
  • Køventetid, målopfyldelse
    Data kan ses på apoteket.dk.
  • Ekspeditionstid
    ikke relevant pga. direkte ekspedition
  • Fejludlevering
    højst 1 per 10.000 receptekspeditioner (0,010%)
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0,0048 %
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    højst 4 om året (samlet for Åbyhøj, Hasle, Bruuns og Tilst Apotek)
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    3 fejl (i 2023) samlet tal for Åbyhøj, Hasle, Bruuns og Tilst Apotek
  • Servicegrad (leveringsevne)
    97,7% af receptordinerede lægemidler og 97,7 % af håndkøbslægemidler skal kunne leveres umiddelbart.
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    98,7% ved køb af receptpligtige lægemidler og 99,8 % ved håndkøbslægemidler

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    mindst 90% inviteres til dialog ved køb af receptpligtige lægemidler, 85% hvis de køber håndkøbslægemidler eller 75% hvis de køber dosispakket medicin
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    91% ved køb af receptpligtige lægemidler, 86% ved køb af håndkøbslægemidler og 100% ved køb af dosispakket medicin

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekets farmaceuter
    4
  • Apotekets farmakonomer
    12
  • Apotekets farmakonomelever
    2
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    1

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 87,5% 7,3% 5,2%
Landsgennemsnit 82,5% 11,6% 6,0%
Dosispakket medicin Apoteket 76,1% 12,2% 11,7%
Landsgennemsnit 81,3% 10,2% 8,5%
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2023 til december 2023

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes