Hedegårdens Apotek

Apoteker Ute Pørksen
Apotekets navn Hedegårdens Apotek
Adresse Hedeparken 9
Postnummer / by 2750 Ballerup
Telefon 44 97 02 50
Faxnummer 44 77 82 47
E-mail hedegaarden@apotekeren.dk
Hjemmeside https://ballerup.apotekeren.dk
CVR-nummer 25225848

Åbningstider

  • Mandag
    09:30-17:30
  • Tirsdag
    09:30-17:30
  • Onsdag
    09:30-18:00
  • Torsdag
    09:30-17:30
  • Fredag
    09:30-17:30
  • Lørdag
    09:30-13:30
  • Søndag
    Lukket
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.
Læs mere om vagtåbent på apotekerne

Ventetid på Hedegårdens Apotek

2021: 98% indenfor 5 minutter. Målet overholdes

Andre ydelser

  • Kvalitetscertificeret

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Tjek på inhalation
  • Genordination

Forebyggelse og sundhedsfremme

  • Brystpumpeudlejning

Distribution

  • Køventetid
    95% indenfor 10 minutter
  • Køventetid, målopfyldelse
    2021: 98% indenfor 5 minutter. Målet overholdes
  • Fejludlevering
    Under 2 fejl ud af 10.000 ekspeditioner
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    2020: 0,005%
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    0 fejl
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    2020: Målet overholdes
  • Servicegrad (leveringsevne)
    96 ud af 100 kunder får varen med det samme
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    april 2021: 96,0 %, målet overholdes

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    efter behov, 90% inviteres til dialog
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    2020: 100 %. Målet overholdes.
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Information på bagsiden af forsendelsesbilaget
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    100%

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Ute Pørksen
  • Apotekets farmaceuter
    6
  • Apotekets farmakonomer
    20
  • Apotekets farmakonomelever
    6
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    1

Handicapbetjening

  • Andre servicetiltag for handicappede
    direkte adgang, gode parkeringsmuligheder

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 69,3% 22,0% 8,7%
Landsgennemsnit 80,1% 13,6% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 75,1% 14,9% 10,0%
Landsgennemsnit 79,8% 10,9% 9,4%
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2020 til december 2020

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes