Chat with us, powered by LiveChat

Sct. Nicolai Apotek Vest

Apoteker Anja Claudia Hoffmann
Apotekets navn Sct. Nicolai Apotek Vest
Adresse Kvickly Storcenter Vestergade 167
Postnummer / by 5700 Svendborg
Telefon 51 80 89 07
Faxnummer
E-mail 161sv@apoteket.dk
Hjemmeside
CVR-nummer 35087265

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    09:00-19:00
  • Tirsdag
    09:00-19:00
  • Onsdag
    09:00-19:00
  • Torsdag
    09:00-19:00
  • Fredag
    09:00-19:00
  • Lørdag
    09:00-15:00
  • Søndag
    10:00-15:00

Ventetid på Sct. Nicolai Apotek Vest

Den gennemsnitlige ventetid hverdag:
1:46
Den gennemsnitlige ventetid weekend:
1:23

Distribution

  • Køventetid
    5 minutter eller derunder for 95 % af kunderne
  • Køventetid, målopfyldelse
    1. halvår 2024: 2,6 min- mål opfyldt. Se også ventetidsdata på apoteket.dk
  • Ekspeditionstid
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
  • Fejludlevering
    Højst 0,02 % af alle ordinationer til enkeltpersoner
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    For 2. halvår 2024: 0,008% - mål opfyldt
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Højst 0,04 % af udleveringer af dosisdispenseret medicin
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    1 halvår 2024: 0 fejludleveringer - mål opfyldt
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Mindst 96 %
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Sidste måling uge 16 2024: 98,1% - mål opfyldt

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    90 % af alle kunder, der præcenterer et symptom eller henter medicin/varer til sig selv eller deres børn < 15 år, inviteres til dialog på minimum basisniveau. Dette gælder både kunder, der køber håndk
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Uge 45 2023: 95,6% - mål opfyldt
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    ikke relevant
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    ikke relevant

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekets farmaceuter
    1
  • Apotekets farmakonomer
    3

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Filial ligger i indkøbscenter med handicapvenlig adgang
  • Andre servicetiltag for handicappede

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 87,6% 7,1% 5,3%
Landsgennemsnit 82,0% 11,5% 6,5%
Dosispakket medicin Apoteket 69,8% 10,8% 19,4%
Landsgennemsnit 76,0% 12,3% 11,8%
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2024 til juni 2024

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes