Chat with us, powered by LiveChat

Smørum Apotek

Apoteker Ute Pørksen
Apotekets navn Smørum Apotek
Adresse Flodvej 75 M
Postnummer / by 2765 Smørum
Telefon 44 64 02 71
Faxnummer 44 77 82 49
E-mail smoerum@apotekeren.dk
Hjemmeside https://ballerup.apotekeren.dk
CVR-nummer 25225848

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    09:30-17:30
  • Tirsdag
    09:30-17:30
  • Onsdag
    09:30-17:30
  • Torsdag
    09:30-17:30
  • Fredag
    09:00-17:30
  • Lørdag
    09:30-13:30
  • Søndag
    Lukket

Ventetid på Smørum Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag:
2:38
Den gennemsnitlige ventetid weekend:
2:15

Distribution

  • Køventetid
    95% ekspederes indenfor 10 minutter
  • Køventetid, målopfyldelse
    Se under ventetider
  • Fejludlevering
    Under 2 fejl ud af 10.000 ekspeditioner
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    2023: 0,011% Målet overholdes
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    0 fejl
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    2023: Målet overholdes
  • Servicegrad (leveringsevne)
    96 ud af 100 kunder får varen med det samme
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Oktober 2022: 95,5 %, målet overholdes ikke

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    efter behov, 90% inviteres til dialog
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    2023: 98 %. Målet overholdes.
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Information på bagsiden af forsendelsesbilaget
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    100%

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekets farmaceuter
    6
  • Apotekets farmakonomer
    20
  • Apotekets farmakonomelever
    7
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    1

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Gode adgansforhold for kørestole, god plads, gode parkeringsmuligheder

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 75,8% 16,1% 8,1%
Landsgennemsnit 82,2% 11,5% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 69,9% 12,1% 18,0%
Landsgennemsnit 78,4% 11,4% 10,3%
Oplysningerne vedrører perioden fra oktober 2023 til marts 2024

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes