Chat with us, powered by LiveChat

Nørregades Apotek

Apoteker Peter Krüger Bak
Apotekets navn Nørregades Apotek
Adresse Nørregade 32 C
Postnummer / by 7800 Skive
Telefon 92 82 29 55
Faxnummer 97 52 62 10
E-mail skivesvane@apoteket.dk
Hjemmeside https://skivesvane.apotekeren.dk
CVR-nummer 36217111

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    09:00-17:00
  • Tirsdag
    09:00-17:00
  • Onsdag
    09:00-17:00
  • Torsdag
    09:00-17:00
  • Fredag
    09:00-17:30
  • Lørdag
    09:30-13:30
  • Søndag
    Lukket
Vagtåbent: Læs mere om vagtåbent på apotekerne

Ventetid på Nørregades Apotek

November 2020: Gennemsnitlig ventetid 4,0 min. 1,8% ventede mere end 10 min.

Medicin

Distribution

  • Køventetid
    Højst 5 % af apotekets kunder må vente i mere end 10 minutter. Der tilstræbes en gennemsnitsventetid på højst 5 minutter.
  • Køventetid, målopfyldelse
    November 2020: Gennemsnitlig ventetid 4,0 min. 1,8% ventede mere end 10 min.
  • Fejludlevering
    Der må højst ske 0,02% fejl ved udlevering af medicin, d.v.s. der må højst forekomme 2 fejl i forbindelse med udlevering af 10.000 ekspeditioner.
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Der må ikke forekomme fejl i doseringskort.
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    November 2020: 0%
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98%
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    November 2020: 98%

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    90% af kunder, der køber medicin til sig selv, inviteres til dialog.
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    November 2020: 92,9%
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Alle forsendelseskunderne modtager skriftlig information om evt. substitution samt oplysning om, at man kan henvende sig til apoteket med evt. spørgsmål til medicinen.

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekets farmaceuter
    1
  • Apotekets farmakonomer
    3
  • Apotekets farmakonomelever
    1
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    3

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Rampe til kørestole og rollatorer.
  • Andre servicetiltag for handicappede
    Ønsker og reklamationer fra handicappede behandles særskilt.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 79,5% 14,7% 5,8%
Landsgennemsnit 82,5% 11,2% 6,3%
Dosispakket medicin Apoteket 72,1% 14,5% 13,3%
Landsgennemsnit 76,6% 12,1% 11,3%
Oplysningerne vedrører perioden fra april 2024 til september 2024

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes