Chat with us, powered by LiveChat

Apoteket Borgen

Apoteker Anna Grethe Finmand
Apotekets navn Apoteket Borgen
Adresse Kastanie Allé 3, st., dør 30
Postnummer / by 6400 Sønderborg
Telefon 74 42 35 02
Faxnummer 74 42 28 80
E-mail soenderborgjernbane@apoteket.dk
Hjemmeside https://apoteketborgen.a-apoteket.dk
CVR-nummer 26459540

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    08:00-21:00
  • Tirsdag
    08:00-21:00
  • Onsdag
    08:00-21:00
  • Torsdag
    08:00-21:00
  • Fredag
    08:00-21:00
  • Lørdag
    18:00-21:00
    08:00-16:00
  • Søndag
    10:00-15:00
Vagtåbent: Apoteket Borgen vagtåbent mandag til og med fredag fra kl 8-9 og 17.30-21.00 Lørdag 8-9.30, 14-16 og 18-21 Søndag 10-16
Læs mere om vagtåbent på apotekerne

Ventetid på Apoteket Borgen

Mål opfyldes

Distribution

  • Køventetid
    Gennemsnitsventetiden under 5 min, mindst 95 % skal være betjent inden 10 min
  • Køventetid, målopfyldelse
    Mål opfyldes
  • Fejludlevering
    Højst 0,02 % af kunderne må få udleveret forkert medicin
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    Mål opfyldes
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Højst 1 fejludlevering pr. 500 udleveringer
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Mål opfyldes
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Mindst 98 % af forespørgsler på medicin skal imødekommes
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Mål opfyldes

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Alle kunder, der henter medicin til eget brug inviteres til dialog
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Mål opfyldes
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Ingen forsendelse
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Ingen forsendelse

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekets farmaceuter
    4
  • Apotekets farmakonomer
    6
  • Apotekets farmakonomelever
    5
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    8

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Det er meget tilgængeligt
  • Andre servicetiltag for handicappede
    Der er god adgang til apoteket

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 80,2% 14,0% 5,8%
Landsgennemsnit 82,6% 11,3% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 65,4% 8,5% 26,0%
Landsgennemsnit 77,1% 10,9% 12,0%
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2024 til december 2024

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes