Chat with us, powered by LiveChat

Silkeborg Nørrevænget Apotek

Apoteker Sara Vestergaard Rasmussen
Apotekets navn Silkeborg Nørrevænget Apotek
Adresse Viborgvej 16 D
Postnummer / by 8600 Silkeborg
Telefon 69 16 06 26
Faxnummer 87 22 11 69
E-mail 344na@apoteket.dk
Hjemmeside
CVR-nummer 44496372

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    09:00-18:00
  • Tirsdag
    09:00-18:00
  • Onsdag
    09:00-18:00
  • Torsdag
    09:00-18:00
  • Fredag
    09:00-18:00
  • Lørdag
    09:00-15:00
  • Søndag
    10:00-15:00
Vagtåbent: Læs mere om vagtåbent på apotekerne

Ventetid på Silkeborg Nørrevænget Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag:
2:22
Den gennemsnitlige ventetid weekend:
3:03

Medicin

Kommuner og sundhedspersoner

Distribution

  • Køventetid
    De sidste 6 måneder: 87,35 % kommer igennem i løbet af 5 minutter, 10,6 % venter mere end 5 minutter, men mindre end 10 minutter. 2,05 % venter mere end 10 minutter. Her har sommerferien haft en betyd
  • Køventetid, målopfyldelse
    Mål: 90% af kunderne må højst vente i 5 minutter. (8 % af kunderne må højst vente i 10 minutter). Højst 2 % af kunderne må vente mere end 10 minutter. Målet efterleves
  • Ekspeditionstid
    Recepten bliver ekspederet med det samme
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
    Direkte ekspedition.
  • Fejludlevering
    0,016 % det seneste halve år.
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    Målet er 0,02 %.
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Der accepteres 1 fejl pr. 100 dosiskunde. Der er ingen fejl ved dosis for 2024
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    1 fejl pr. 100 dosiskunde, målet er opfyldt.
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Leveringsgraden for 2025 var 99,2
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Leveringsgraden, forstået som den procentdel af de receptordinerede lægemidler, som umiddelbart skal kunne udleveres, skal være mindst 98 %.

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    43 % modtager udvidet faglig rådgivning. 57 % modtager information(envejskommunikation). Men alle kunder modtager derfor nødvendig information.
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Brede døre
  • Andre servicetiltag for handicappede

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 88,7% 6,0% 5,3%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 78,5% 11,4% 10,1%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%
Oplysningerne vedrærer perioden fra januar 2025 til juni 2025

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes