Chat with us, powered by LiveChat

Svenstrup Apotek

Apoteker Hanne Enevoldsen
Apotekets navn Svenstrup Apotek
Adresse Godthåbsvej 12
Postnummer / by 9230 Svenstrup J
Telefon 98 38 11 67
Faxnummer 98 12 84 79
E-mail aalborghus@apoteket.dk
Hjemmeside http://www.aalborghus-apotek.dk
CVR-nummer 31407141

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    09:00-18:00
  • Tirsdag
    09:00-18:00
  • Onsdag
    09:00-18:00
  • Torsdag
    09:00-18:00
  • Fredag
    09:00-18:00
  • Lørdag
    09:00-14:00
  • Søndag
    Lukket
Vagtåbent: Læs mere om vagtåbent på apotekerne

Ventetid på Svenstrup Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag:
2:06
Den gennemsnitlige ventetid weekend:
2:05

Medicin

Vaccination

Distribution

  • Ekspeditionstid
    90% af kunderne skal ekspederes indenfor 10 min.
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
    se skema
  • Fejludlevering
    Der må højst registreres 0,02 % fejludleveringer i forhold til antal ordinationer
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0,0%
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Højst 3 fejludleveringer de seneste 3 år.
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    0 fejl
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Den eksterne servicegrad for receptordinerede lægemidler skal være mindst 98,5 % i gennemsnit, målt over en uge.
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    98,5%

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Alle kunder der henter håndkøbsmedicin, naturlægemidler, stærke vitaminer og mineraler, receptmedicin samt dosisdispenserede lægemidler til eget brug og til børn under 15 år, inviteres til dialog. Ved måling accsepterer vi 90 %
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Af håndkøbskunder blev 96% inviteret til dialog, af receptkunder blev 92% inviteret til dialog og af dosiskunder blev 100 % inviteret til dialog.
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Forsendelsekunder oplyses om substitution og relevant informationsmateriale
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Alle forsendelseskunder bliver informeret på bilag, der bliver lagt i posen med medicin.

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Hanne Enevoldsen
  • Apotekets farmaceuter
    1
  • Apotekets farmakonomer
    2
  • Apotekets farmakonomelever
    1
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    1

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 85,2% 8,6% 6,2%
Landsgennemsnit 82,0% 12,3% 5,7%
Dosispakket medicin Apoteket 67,3% 15,7% 16,9%
Landsgennemsnit 80,3% 11,8% 7,9%
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2023 til juni 2023

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes