Chat with us, powered by LiveChat

Fjord Apoteket Frederikssund

Apoteker Lise Larsen
Apotekets navn Fjord Apoteket Frederikssund
Adresse Kalvøvej 2A
Postnummer / by 3600 Frederikssund
Telefon 44 22 71 00
Faxnummer 69 96 07 00
E-mail fjord@apoteket.dk
Hjemmeside https://www.frederikssundapotek.dk
CVR-nummer 31230705

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    09:00-18:00
  • Tirsdag
    09:00-18:00
  • Onsdag
    09:00-18:00
  • Torsdag
    09:00-18:00
  • Fredag
    09:00-18:00
  • Lørdag
    09:00-14:00
  • Søndag
    10:00-14:00

Ventetid på Fjord Apoteket Frederikssund

Den gennemsnitlige ventetid hverdag:
5:48
Den gennemsnitlige ventetid weekend:
4:15

Distribution

  • Køventetid
    Kunderne må i gennemsnit ikke vente over 5 minutter og det bør høre til undtagelsen (max. 5 %), at man venter mere end 10 min.
  • Køventetid, målopfyldelse
    Maj 23: Servicemål er opfyldt.
  • Fejludlevering
    mål: højst 0,02%
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    1. halvår 23: Servicemål er opfyldt
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    0
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    0%
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98%
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Maj 23: Servicemål er opfyldt

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Ingen må forlade apoteket med uafklarede spørgsmål om deres medicin og øvrige varer.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 72,2% 21,3% 6,6%
Landsgennemsnit 82,2% 11,5% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 73,5% 13,8% 12,8%
Landsgennemsnit 78,4% 11,4% 10,3%
Oplysningerne vedrører perioden fra oktober 2023 til marts 2024

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes