Hillerød Øst Apotek

Apoteker Heidi Eirheim
Apotekets navn Hillerød Øst Apotek
Adresse Fredskovhellet 1
Postnummer / by 3400 Hillerød
Telefon 48 26 36 60
Faxnummer 48 22 08 98
E-mail Oest@apoteket.dk
Hjemmeside hilleroedkrone.apotekeren.dk
CVR-nummer 40649824

Åbningstider

  • Mandag
    09:00-17:30
  • Tirsdag
    09:00-17:30
  • Onsdag
    09:00-17:30
  • Torsdag
    09:00-17:30
  • Fredag
    09:00-17:30
  • Lørdag
    09:00-14:00
  • Søndag
    Lukket
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.

Ventetid på Hillerød Øst Apotek

2020 uge 40: gen. ventetid var 0,54 min og ingen kunder ventede mere end 10 min

Info

  • Kvalitetscertificeret

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Tjek på inhalation

Andre ydelser

  • Genordination

Distribution

  • Køventetid
    Gn.snitlig ventetid: max 5 min højst 5% må vente mere end 10 min
  • Køventetid, målopfyldelse
    2020 uge 40: gen. ventetid var 0,54 min og ingen kunder ventede mere end 10 min
  • Fejludlevering
    Højst 0,02% af det samlede antal ordinationer
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    2020 1.jan-30.sept: 0,016% af alle ordinationer
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Højst 1 fejludlevering pr.100 kort
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    2020 1.jan-30.september: 0 fejl registreret pr. 100 kort
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Mindst 98% af alle recepter kan leveres straks
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    2020 Uge 38: 93,3% kunne umiddelbart leveres

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    90% tilbydes faglig rågvining/invitation til dialog
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Tilbudt/givet rådgivning 2020 uge 46:Håndkøb:95% & Recept: 97% & Dosis 100%
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Løbende vurdering af behov for skriftlig eller telefonisk rådgivning

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    1
  • Apotekets farmaceuter
    3
  • Apotekets farmakonomer
    9
  • Apotekets farmakonomelever
    2
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    6

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Direkte indgang fra Meny

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 79,8% 12,3% 7,9%
Landsgennemsnit 80,6% 13,1% 6,3%
Dosispakket medicin Apoteket 86,9% 4,4% 8,7%
Landsgennemsnit 82,6% 9,3% 8,0%
Oplysningerne vedrører perioden fra april 2020 til september 2020

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes