Kløver Apoteket Horsens

Apoteker Kerly Servilieri
Apotekets navn Kløver Apoteket Horsens
Adresse Høegh Guldbergsgade 10
Postnummer / by 8700 Horsens
Telefon 75 75 10 26
Faxnummer
E-mail kloeverhorsens@apoteket.dk
Hjemmeside
CVR-nummer 39943107

Åbningstider

  • Mandag
    08:30-19:00
  • Tirsdag
    08:30-19:00
  • Onsdag
    08:30-19:00
  • Torsdag
    08:30-19:00
  • Fredag
    08:30-19:00
  • Lørdag
    09:00-16:00
  • Søndag
    10:00-14:00
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.

Ventetid på Kløver Apoteket Horsens

Tidspunkt Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag
Morgen 9-11 0:52 0:51 0:43 1:09 0:58 0:28
Frokost 11-13 0:56 0:47 1:15 1:20 1:20 1:10
Tidlig eftermiddag 13-15 0:43 0:52 0:42 0:34 0:53 0:58
Sen eftermiddag efter 15 0:51 0:41 1:04 1:05 1:12
Hele dagen 0:51 0:48 0:58 1:03 1:08 0:56
Målingerne er angivet som minutter:sekunder. Målingen er baseret på kunder, der har trukket et ventetidsnummer i perioden 25-01-2021 til 19-02-2021

Info

  • Kvalitetscertificeret

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Tjek på inhalation

Distribution

  • Køventetid
    Køventetiden må ikke overstige 5 minutter for 90% af kunderne og 10 minutter for resten
  • Køventetid, målopfyldelse
    99 % er ekspederet inden for 5 minutter, 1% er ekspederet mellem 5 og 10 minutter (uge 43 2020)
  • Fejludlevering
    Højest 0,02 % fejl i receptekspeditioner
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0 fejludleveringer (oktober 2020)
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Højest 1 fejl ved dosisdispensering pr. år.
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Servicegrad for alle apoteksforbeholdte lægemidler skal være mindst 95%
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    94,1 % (uge 46 2020)

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    90 % kunder, som køber receptlægemidler, håndkøbslægemidler og andre apoteketsvarer tilbydes faglig rådgivning
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Apotek har ikke forsendelseafdeling

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Kerly Servilieri
  • Apotekets farmaceuter
    0-1
  • Apotekets farmakonomer
    1-3
  • Apotekets farmakonomelever
    1-2
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    0-1

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Apoteket ligger i gadeplan i Bilka og har automatisk døråbner. Man kan således køre ind i med sin kørestol
  • Andre servicetiltag for handicappede
    Handikappede i bil kan parkere direkte udenfor apoteket- Bilka p-plads til handicappede

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 0,0% 0,0% 0,0%
Landsgennemsnit 0,0% 0,0% 0,0%
Dosispakket medicin Apoteket 0,0% 0,0% 0,0%
Landsgennemsnit 0,0% 0,0% 0,0%

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes