Chat with us, powered by LiveChat

Aarhus Ø Apotek

Apoteker Marianne Schmidt
Apotekets navn Aarhus Ø Apotek
Adresse Bernhardt Jensens Boulevard 81
Postnummer / by 8000 Århus C
Telefon 86 12 00 22
Faxnummer 86 13 89 93
E-mail aarhuso@apoteket.dk
Hjemmeside https://apoteket-online.dk/apotek/aarhus-loeve-apotek
CVR-nummer 34783454

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    09:30-18:00
  • Tirsdag
    09:30-18:00
  • Onsdag
    09:30-18:00
  • Torsdag
    09:30-18:00
  • Fredag
    09:30-18:00
  • Lørdag
    09:30-13:00
  • Søndag
    Lukket

Ventetid på Aarhus Ø Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag:
1:41
Den gennemsnitlige ventetid weekend:
2:35

Distribution

  • Køventetid
    Gennemsnitsventetid højst 5 min, og højst 5% må vente mere end 10 min.
  • Køventetid, målopfyldelse
    Ventetiden har været 1,6 min (1/4-23- 30/9 -2022). Målet er overholdt. Andel som har ventet mere end 10 minutter: 1% så målet er overholdt
  • Ekspeditionstid
    Måles ikke da der måles køventetid
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
    Måles ikke
  • Fejludlevering
    Målet er højst 0,02%
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    4 fejl dvs 0,02% - målet er overholdt
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    2 fejl pr 12 måneder
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    0 fejl, dvs målet er overholdt
  • Servicegrad (leveringsevne)
    97%
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    97,7% - hvis der korrigeres for restordre: 98%- overholdt

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Min 90 % tilbydes rådgivning
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    78 % målt i uge 47/48 2023- målet ikke overholdt
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Al forsendelse foregår fra Aarhus løve apotek

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekets farmaceuter
    12
  • Apotekets farmakonomer
    16
  • Apotekets farmakonomelever
    4
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    10

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Direkte adgang

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 86,2% 7,9% 5,8%
Landsgennemsnit 82,2% 11,5% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 91,3% 7,3% 1,3%
Landsgennemsnit 78,4% 11,4% 10,3%
Oplysningerne vedrører perioden fra oktober 2023 til marts 2024

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes