Værd at vide om Buddinge Apotek

Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.
Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Genordination
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Tjek på inhalation

Forebyggelse og sundhedsfremme

  • Antistoftest for COVID-19
  • Influenzavaccinationer
  • Kompressions- og støttestrømper
  • Pneumokokvaccination

Andre ydelser

  • Apovac
  • Kvalitetscertificeret

Distribution

  • Køventetid
    Mindst 90% af vore kunder skal være påbegyndt ekspedition inden for 5 minutter
  • Ekspeditionstid
    75 % af vore kunder skal være ekspederet inden for 5 min. og højst 5% af kunderne må vente mere end 10 min.
  • Fejludlevering
    Der acceptres højst o,o2 % fejludleveringer
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0,02%
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Der acceptres højst o,o2 % fejludleveringer
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    0,007% fejl er registreret
  • Servicegrad (leveringsevne)
    ;indst 98% af receptpligtige præparater skal være på lager ved kundens forespørgsel
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    97,7% på lager målt i uge 47 og 48

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Alle apotekets kunder, som køber håndkøbsmedicin, naturlægemidler, stærke vitaminer og mineraler samt receptmedicin til eget brug eller til børn under 15 år inviteres til dialog og min 80% modtager rådgivning.
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    95% modtog rådgivning, alle blev inviteret til dialog.
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Forsendelsekunder informeres om at de altid er velkomne til at kontakte apoteket pr. telefon, såfremt de har spørgsmål til deres medicin. Kunder der får dosispakket medicin får en kopi af indlægassedlen fra de akyuelle præprater
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    information gives via indlægssedler, som følger lægamiddelepakningerne. Kunden oplyses desuden om, at de kan få yderligere oplysninger ved henvendelse til apoteket

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Claude Lützen
  • Apotekets farmaceuter
    Elisabeth teamleder, Pernille , Laila, Julie
  • Apotekets farmakonomer
    Pernille, Tanya Veronica, Spoozmi, Susanne, Sanne, Ebru, Merete, Karen Marie, Anette.
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    Jørgen, Heidi, Ranjit.

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Apoteket er let tilgængeligt for kørestolsbrugere og andre gangbesværede, der er ingen trapper eler dørrin. Døren går automatisk op.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 86,2% 7,3% 6,5%
Landsgennemsnit 80,3% 12,9% 6,8%
Dosispakket medicin Apoteket 85,4% 5,4% 9,3%
Landsgennemsnit 82,6% 9,6% 7,9%
Oplysningerne vedrører perioden fra april 2021 til september 2021

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes