Artboard 1

Værd at vide om Gentofte Apotek

Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.
Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.

Lægemidler

  • Tjek på inhalation
  • Dosisdispensering
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom

Andre ydelser

  • Apovac
  • Genordination
  • Antistoftest for COVID-19

Distribution

  • Køventetid
    Gennemsnitlig ventetid under 5 minutter og ingen kunder venter mere end 10 minutter
  • Køventetid, målopfyldelse
    Se køventetidstabel
  • Ekspeditionstid
    Ingen ventetid - direkte ekspedition
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
    Ikke relevant
  • Fejludlevering
    Der må højst være 2 fejl pr. 10.000 udleverede receptlægemidler; dvs højst 0,02%
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0,004 % (december 2018)
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Der må højst være 0,02% fejl i forbindelse med udarbejdelse og ajourføring af dosiskort
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    OK (september 2018)
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Mindst 98% af de receptpligtige lægemidler (substitueret efter gældende regler) skal være på lager når kunden afhenter medicinen
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    96,5 % (december 2018)

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Mindst 90% af alle kunder inviteres til dialog og tilbydes information/rådgivning
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    OK
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Vi opfordrer altid til henvendelse på apoteket, hvis man ønsker yderlligere oplysninger i forbindelse med udbragt medicin.
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    OK

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Svenn Klüver Jepsen
  • Apotekets farmaceuter
    4
  • Apotekets farmakonomer
    5
  • Apotekets farmakonomelever
    0
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    3

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Apoteket er let tilgængeligt for handicappede (gadeniveau og god plads) I Vangede findes en særlig dørklokke p.gr.a. trappen.
  • Andre servicetiltag for handicappede
    Handicap P-plads tæt ved apoteket (Adolfsvej-hjørnet). Gangbesævrede/handicappede ekspederes dér, hvor det passer kunden bedst, hvad enten det er lige udenfor eller indenfor i apoteket.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 83,4% 9,8% 6,8%
Landsgennemsnit 80,1% 13,6% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 84,2% 5,0% 10,8%
Landsgennemsnit 79,8% 10,9% 9,4%
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2020 til december 2020

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes