Artboard 1

Værd at vide om Hammel Frijsenborg Apotek

Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.
Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.

Lægemidler

  • Tjek på inhalation
  • Dosisdispensering
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom

Info

  • Kvalitetscertificeret

Andre ydelser

  • Influenzavaccinationer
  • Apovac

Distribution

  • Køventetid
    Den gennemsnitlige ventetid skal ligge under 5 minutter og højst 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter
  • Køventetid, målopfyldelse
    Den gennemsnitlige ventetid ligger under 5 minutter
  • Fejludlevering
    Der må højst forekomme 0,02% fejl
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    Maj 2018: 0,002 %
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Højst 3 fejl pr. år
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Juni 2018: 0 %
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Mindst 98 %
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Juni 2018: 98,3 %

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Mindst 90 % af kunder, der henter medicin til sig selv eller egne børn under 15 år skal inviteres til dialog
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    99 % af alle private forsendelseskunder modtager bilag med oplysninger om substitution, opfordring til at læse indlægsseddel og evt. kontakte apoteket for yderligere information vedr. den tilsendte medicin

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Lene Just Jørgensen
  • Apotekets farmaceuter
    2 farmaceuter
  • Apotekets farmakonomer
    8 farmakonomer
  • Apotekets farmakonomelever
    1 farmakonomelev
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    1 servicemedarbejdere

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    ingen trapper - automatisk døråbning

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 88,3% 7,0% 4,7%
Landsgennemsnit 80,7% 12,9% 6,4%
Dosispakket medicin Apoteket 95,7% 3,9% 0,4%
Landsgennemsnit 85,3% 7,5% 7,3%
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2020 til juni 2020

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes