Værd at vide om Højer Apoteksudsalg

Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.
Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Tjek på inhalation

Andre ydelser

  • Kvalitetscertificeret

Distribution

  • Køventetid
    Mindst 80 % ekspederes inden 5 min, 10 % inden 10 min og de sidste 10 % inden 15 minutter
  • Køventetid, målopfyldelse
    målt i uge 15 2021: 74,6 % straks, 15,4 % inden 5 min og 100 % < 10 min. gennemsnitsventetid 0:30 minut.
  • Ekspeditionstid
    Ej relevant
  • Fejludlevering
    Der må højst registreres 0,010 % fejludleveringer i forhold til det samlede antal ordinationer, svarende til højst 1 for hver 10.000
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    for 1/1-31/12 2020: 0,0 %
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    er må højst være 0,010% fejludlevering opstået i forbindelse med dosispakket medicin pr år, svarende til højst 1 for hver 5.000
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    for1/1-31/12 2020: 0,0070 %
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Kundens behov for lægemidler skal opfyldes i 98 % af tilflædene (afhentning eller forsendelse), beregnes i forhold til det totale antal ordinationer.
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    uge 8 2021. Recept lægemidler 100 %, apoteksforbeholdte håndkøbslægemidler 100 %

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Alle vore kunder tilbydes information
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    uge 47-49 2020 dosis 71 %, recept 93 %, håndkøb 86 %
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Højer Apoteksudsalg har ikke forsendelse

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Apoteker Helle Abildgaard Rasmussen
  • Apotekets farmakonomer
    2,0
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    0,5

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Direkte adgang til apoteksudsalget
  • Andre servicetiltag for handicappede
    Der tages ved placering af selvvalgs øer hensyn til passage med rollatør/kørestol/el-scooter