Artboard 1

Værd at vide om København Amagerbro Apotek

Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.
Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Tjek på inhalation
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom

Andre ydelser

  • Apovac
  • Genordination
  • Influenzavaccinationer

Distribution

  • Køventetid
    Højst 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter, og den gennemsnidtlige ventetid skal være under 5 min. Der tages dog forbehold for EDB problemer, hvor ventetiden kan afvige.
  • Køventetid, målopfyldelse
    Apoteket opfylder målene
  • Fejludlevering
    Det er apotekets mål, at der højst registreres 0,02% fejludleveringer i forhold til antal ordinationer.
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    Apoteket opfylder målene
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Det er apotekets mål, at der højst registreres 0,01% fejl i forhold til antal ordinationer.
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Apoteket opfylder målene
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98 % af de receptekspederede pakninger til enkeltpersoner skal være på lager, når kunden ønsker at afhente den.
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Apoteket opfylder målene

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Mindst 90 % af alle kunder der henter håndkøbsmedicin, naturlægemidler, stærke vitaminer og mineraler, frihandelsvarer til egenomsorg samt receptmedicin til eget brug, eller eget barn under 15 år, inviteres til dialog.
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Apoteket opfylder målene
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Alle forsendelseskunder informeres om, at yderligere oplysninger om lægemidler kan fås ved henvendelse til apoteket. Kunderne kan få telefonisk kontakt med faguddannet personale i hele åbningstiden.

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Peter Traulsen
  • Apotekets farmaceuter
    3 farmaceuter
  • Apotekets farmakonomer
    11 farmakonomer
  • Apotekets farmakonomelever
    6 farmakonomelever
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    3 farmaceutstuderende(vikarer) , 5 servicemedarbejdere

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Kørestolsbrugere har uhindret adgang fra gaden til centret og videre ind i apoteket, som har automatisk døråbning. Udbringning af medicin til dårligt gående, mod gebyr.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 68,7% 23,5% 7,8%
Landsgennemsnit 80,7% 12,9% 6,4%
Dosispakket medicin Apoteket 90,6% 4,1% 5,2%
Landsgennemsnit 85,3% 7,5% 7,3%
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2020 til juni 2020

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes