Værd at vide om Kastrup Apotek

Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.
Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.

Lægemidler

  • Tjek på inhalation
  • Eftersyn af skibsmedicinkister
  • Dosisdispensering
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Genordination

Andre ydelser

  • Kvalitetscertificeret
  • Apovac

Forebyggelse og sundhedsfremme

  • Brystpumpeudlejning
  • Influenzavaccinationer
  • Pneumokokvaccination
  • Antistoftest for COVID-19
  • Vaccination mod COVID-19
  • Influenzavaccination af 2-6-årige børn

Distribution

  • Køventetid
    75% af vores kunder skal være ekspederet inden 5 min. Højst 5% af vores kunder må vente over 10 minutter og ingen må vente mere end 15 minutter.
  • Køventetid, målopfyldelse
    2020 uge 50: gennemsnit ventetid 1,9 min. 1% af vores kunder ventede over 10 min, ingen ventede mere end 15 minutter.
  • Fejludlevering
    Der må højst registreres 0,02% fejludleveringer i antal ordinationer
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    2020 2. kvartal 0,01% registrede fejludleveringer
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Der må højst registreres 0,02% fejludleveringer i antal ordinationer
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    2020 2. kvartal: 0 % registrede fejludleveringer
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Der skal mindst være en leveringsevne på 98% i forhold til antal ordinationer
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    2020 uge 50: Leveringsevne målt til 99%

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Mindst 90% af alle kunder, der henter receptpligtig medicin til sig selv eller til eget bar under 15 år, håndkøbsmedicin, naturlægemidler, stærke vitaminer og mineraler og frihandelsvarer til egenomsorg indenfor sundhed og sygdom inviteres til dialog og t
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    2020 uge 51: 70%
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Bestil inden kl. 11 og få leveret samme dag. Gælder alle hverdage.
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Information gives via indlægssedler. Yderligere oplysninger om lægemidlerne ved henvendelse til apoteket.

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Mikkel Rostgaard Jørgensen, cand. Pharm
  • Apotekets farmaceuter
    5 farmaceuter
  • Apotekets farmakonomer
    13 farmakonomer
  • Apotekets farmakonomelever
    5 farmakonomelever
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    6 servicemedarbejdere og chauffører

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Handicap parkeringsplads. Adgang til apotek i niveau

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 72,8% 18,7% 8,5%
Landsgennemsnit 80,3% 12,9% 6,8%
Dosispakket medicin Apoteket 85,5% 9,6% 4,9%
Landsgennemsnit 82,6% 9,6% 7,9%
Oplysningerne vedrører perioden fra april 2021 til september 2021

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes