-
Køventetid
Gennemsnitlig ventetid på 5 minutter, højst 5% må vente længere end 10 minutter
-
Køventetid, målopfyldelse
Måling i september 2019 viste en gennemsnitlig ventetid på 0,73 minutter, ingen ventede længere end 10 min.
-
Fejludlevering
Sat til 0,02% ved receptekspedition.
-
Fejludlevering, målopfyldelse
0,01% for 2. halvår 2020 & 0,006% for 1. halvår 2021 - fælles mål med Herning Løve Apotek
-
Fejludlevering ved dosisdispensering
Højeste antal fejl for dosispakketmedicin er sat til 0,02%
-
Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
0,00% for 2. halvår 2020 & 0,00% for 1. halvår 2021 - fælles mål med Herning Løve Apotek
-
Servicegrad (leveringsevne)
Mindst 99% for apoteksforbeholdte lægemidler og håndkøbslægemidler frihandel
-
Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
99,61% for apoteksforbeholdte lægemidler og håndkøbslægemidler frihandel (målt i juni 2020) og 100% for apoteksforbeholdte lægemidler og håndkøbslægemidler frihandel (målt i december 2020)