Værd at vide om Kibæk Apoteksudsalg

Distribution

• Køventetid
  Gennemsnitlig ventetid på 5 minutter, højst 5% må vente længere end 10 minutter
• Køventetid, målopfyldelse
  Måling i august 2017 viste en gennemsnitlig ventetid på 1,5 minutter, ingen ventede længere end 10 min.
• Fejludlevering
  max 0,02 %
• Fejludlevering, målopfyldelse
  0,01% for andet halvår af 2017
• Fejludlevering ved dosisdispensering
  0,004%
• Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
  0,01% or første halvår 2016. Indgår som del af beregning for Hening Løve Apotek
• Servicegrad (leveringsevne)
  mindst 99%
• Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
  Servicegrad for receptordinerede lægemidler: 98,9%. Apoteksforbeholdte lægemidler og håndkøbslægemidler: 99,2%, målt i uge 2, 2018

Rådgivning og information

• Faglig rådgivning og information i skranken
  95% skal tilbydes rådgivning
• Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
  Ekspedition efter recept: 100 %. Dosisdispenseret medicin: 100%. Håndkøbslægemidler: 100%. Naturlægemidler, stærke vitaminer og mineraler, frihandelsvarer: 100%. Målt april 2018
• Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
  Generel information til alle - og opfordring til at kontakte apoteket ved behov

Medarbejdere på apoteket

• Apotekeren (apotekets ejer)
  Henrik Krog Jensen
• Apotekets farmaceuter
  0 - personalet har adgang til farmaceutassistance fra hovedapoteket
• Apotekets farmakonomer
  1
• Apotekets farmakonomelever
  0
• Apotekets øvrige medarbejdere
  0

Handicapbetjening

• Fysisk tilgængelighed for handicappede
  En rampe er anlagt i forbindelse med nyindretning af hele apoteket
• Andre servicetiltag for handicappede
  Ringklokke og tilbud om udbringning