Værd at vide om Korsør Apotek

Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.
Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.

Lægemidler

  • Tjek på inhalation
  • Dosisdispensering
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Genordination

Forebyggelse og sundhedsfremme

  • Rygeafvænning (individuel)

Andre ydelser

  • Kvalitetscertificeret

Distribution

  • Køventetid
    Ventetiden skal i gennemsnit være under 5 minutter og højst 5% af vores kunder må vente mere end 10 minutter.
  • Køventetid, målopfyldelse
    Mål opfyldt: 1. kvartal 2022: Gns. ventetid 2,8 minutter. 2,6% ventede mere end 10 minutter. Gennemsnitlig ventetid 2021: 3 minutter, 2% ventede over 10 minutter. Se de løbende ventetidsopgørelse på www.apoteket.dk
  • Ekspeditionstid
    Vi har direkte receptekspedition, det vil sige at den medarbejder, der modtager din recept, også ekspederer den færdig og udleverer medicinen til dig.
  • Fejludlevering
    Der må højst forekomme fejl i 0,025% af ekspeditionerne, svarende til højst 1 fejl pr. 5.000 ekspeditioner.
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    1. kvartal 2022: Fejludleveringsprocenten opgjort til 0,002%, dvs. at målet er overholdt.
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Der må højst forekomme fejl i 0,02% af ekspeditionerne af dosisdispenserede lægemidler
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    1. kvartal 2022: Fejludleveringsprocenten opgjort til 0 %, dvs. at målet er overholdt.
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Vi skal kunne levere mindst 98% af de lægemidler, der er bestilt på recept. Vi må tage forbehold for de tilfælde, hvor vores leverandører ikke kan levere.
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Seneste opgørelse (uge 10-2022): 98,87 %

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Mål: 3 ud af 4 kunder, der henter medicin til sig selv, tilbydes rådgivning.
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Seneste måling februar 2021: 75 % er tilbudt basisrådgivning.
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Vi oplyser skriftligt om eventuelle ændringer i forhold til det, lægen har bestilt. Alle forsendelseskunder kan kontakte apoteket telefonisk for at få information om deres medicin.
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Målet er opfyldt

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    1
  • Apotekets farmaceuter
    3
  • Apotekets farmakonomer
    6
  • Apotekets farmakonomelever
    1
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    2

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Apoteket ligger i gadeplan og der er uhindret adgang for alle.
  • Andre servicetiltag for handicappede
    Handicaptoilet

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 66,8% 27,1% 6,1%
Landsgennemsnit 81,8% 11,7% 6,5%
Dosispakket medicin Apoteket 86,5% 6,5% 7,0%
Landsgennemsnit 82,7% 9,1% 8,2%
Oplysningerne vedrører perioden fra oktober 2021 til marts 2022

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes