Artboard 1

Værd at vide om København Husum Apotek

Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.
Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.

Lægemidler

  • Tjek på inhalation
  • Medicingennemgang, få styr på medicinen
  • Medicingennemgang, på plejehjem og hjemmeplejen
  • Dosisdispensering
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom

Info

  • Kvalitetscertificeret

Andre ydelser

  • Influenzavaccinationer
  • Apovac
  • Antistoftest for COVID-19

Distribution

  • Køventetid
    90% kontakt indenfor 5 min og 100% indenfor 10 min
  • Køventetid, målopfyldelse
    Ventetiden måles daglig. se resultatet på apoteket.dk 89% indenfor 5 min og alle indenfor 10 min(August 2019)
  • Ekspeditionstid
    apoteket ekspederer alle kunder med det samme
  • Fejludlevering
    Der må højst ske fejl i 2 ud af 10.000 receptordinationer dvs dvs fejlprocenten må højst være 0,02%
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0.01%(Maj 2019)
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Der må højst ske fejl i 2 ud af 10.000 dosisordinationer dvs fejlprocenten på højst være 0,02%
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    0%(Maj 2019)
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98% af alle efterspurgte receptpligtige og apoteksforbeholdte lægemidler skal umiddelbart kunne leveres
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    98% for alle receptpligtige lægemidler og 100% for apoteksforbeholdte håndkøbslægemidler()

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    minimum 90 % af dem der henter medicin til sig selv eller barn under 15 år skal tilbydes faglig rådgivning. alle der præsenterer et symptom eller beder om et råd, skal tilbydes faglig rådgivning om dette
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    95%( august 2019)
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Der oplyses på forsendelsesbilaget om hvor og hvordan faglig rådgivning kan opnås
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    alle kunder fik skriftelig information om hvor og hvordan faglig rådgivning kan opnås(september 2019)

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Heidi Lindgren
  • Apotekets farmaceuter
    1
  • Apotekets farmakonomer
    5
  • Apotekets farmakonomelever
    1
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    2

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Der er sliske ved døren og automatisk døråbning. der er plads i publikumstummet til at kørestole og handicapscootere kan komme rundt

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 82,9% 10,3% 6,8%
Landsgennemsnit 80,6% 13,1% 6,3%
Dosispakket medicin Apoteket 92,4% 3,5% 4,1%
Landsgennemsnit 82,6% 9,3% 8,0%
Oplysningerne vedrører perioden fra april 2020 til september 2020

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes