Artboard 1

Værd at vide om Nexø Apotek

Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.
Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.

Lægemidler

  • Kvalitetssikring af medicinhåndtering på plejehjem, hjemmeplejen og botilbud
  • Tjek på inhalation
  • Medicingennemgang, få styr på medicinen
  • Undervisning af personale på plejehjem, botilbud og hjemmepleje
  • Dosisdispensering

Info

  • Kvalitetscertificeret

Andre ydelser

  • Eftersyn af skibsmedicinkister
  • Leverance til medicinkister

Distribution

  • Køventetid
    90% ekspederes indenfor 5. min. Resterende 10% ekspederes indenfor 10
  • Køventetid, målopfyldelse
    Måling uge 22: 99,4% - 0,6%. Gns. 2min 15 sek.
  • Ekspeditionstid
    Ikke fastsat, da vi anvender direkte ekspedition
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
  • Fejludlevering
    0,02% , svarende til 2 fejl pr. 10000 ordinationer
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    Løbende måling:maj 2018 0,05%
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Højst 2 fejlleveringer pr. år
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    Højst 0,1 % pr. løbende år
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Målet fastsat til min 97%
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Janyúar 2018: 98,5%

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Under et tilstræbes at min 75% tilbydes information
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Seneste måling janauar 2018: >75 %
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Alle forsendelseskunder oplyses om, at yderligere infirmation kan fås ved henvendelse på apoteket eller opslag på apoteket.dk
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Alle oplyses på bilag om mulighed for information

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Gert Møller-Jensen
  • Apotekets farmaceuter
    1 udover ejer
  • Apotekets farmakonomer
    13
  • Apotekets farmakonomelever
    4
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    5

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Vanskeligt på grund af 3 trin, men vi ekspederer og udbringer efter aftale. Kommer gerne ud og hjælper.
  • Andre servicetiltag for handicappede
    Hvis der er behov for det ekspederes udenfor apoteket

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 88,5% 7,2% 4,3%
Landsgennemsnit 80,1% 13,8% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 84,3% 8,1% 7,6%
Landsgennemsnit 84,1% 8,4% 7,5%
Oplysningerne vedrører perioden fra april 2019 til september 2019

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes