Artboard 1

Værd at vide om Odense Sct. Hans Apotek

Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.
Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.

Andre ydelser

  • Kvalitetscertificeret

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Tjek på inhalation
  • Genordination

Forebyggelse og sundhedsfremme

  • Brystpumpeudlejning
  • Influenzavaccinationer

Distribution

  • Køventetid
    Gennemsnitlig ventetid på under 5 minutter og højst 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter
  • Køventetid, målopfyldelse
    Mål opfyldt
  • Fejludlevering
    0,01 % (Højst 1 fejl på 10.000 ordinationer)
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0,004 % = 0,4 fejl pr 10.000. Mål opfyldt (målt nov 2020 - marts 2021)
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    0,01 % Højst 1 fejl pr 10.000 ordinationer)
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    0,01 % Mål opfyldt.( målt nov. 2020 - marts 2021)
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Mindst 98%
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Servicegrad målt uge 12 2021: 99 %. Mål opfyldt

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Som udgangspunkt inviteres alle kunder, der afhenter receptmedicin, håndkøbsmedicin eller dosispakketmedicin til sig selv eller børn under 15 år, i skranken til dialog. Apotekerforeningens sektorkrav for skrankerådgivning følges
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Mål opfyldt i henhold til faglig vurdering DDKM 2020
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Alle kunder inviteres til dialog via forsendelsesbilag. Forsendelses kunder rådgives via indlægssedler eller telefon
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    I henhold til kundetilfredshedsundersøgelsen 2019 er mål opfyldt

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Charlotte Brun
  • Apotekets farmaceuter
    3
  • Apotekets farmakonomer
    11
  • Apotekets farmakonomelever
    2
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    4

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Adgang for kørestole uden problemer
  • Andre servicetiltag for handicappede
    Apoteket har automatiske døre i gadeniveau.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 83,2% 11,1% 5,7%
Landsgennemsnit 80,1% 13,6% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 83,7% 6,8% 9,5%
Landsgennemsnit 79,8% 10,9% 9,4%
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2020 til december 2020

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes