Artboard 1

Værd at vide om Odense Apoteket Ørnen

Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.
Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.

Info

  • Kvalitetscertificeret

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Tjek på inhalation
  • Undervisning af personale på plejehjem, botilbud og hjemmepleje

Andre ydelser

  • Antistoftest for COVID-19
  • Apovac
  • Influenzavaccinationer
  • Rejsevaccinationer

Distribution

  • Køventetid
    90 % under min. sidste 10 % under 10 min.
  • Køventetid, målopfyldelse
    gens. 3,4 min
  • Fejludlevering
    Højst 0,02 %
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    mål opfyldt
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Højst 0,02 %
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    mål opfyldt
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98 %
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    mål opfyldt

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    80 % inviteres til dialog
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    mål opfyldt
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    telefonisk og skriftligt efter behov

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Ragnhild Birgitte Jensen
  • Apotekets farmaceuter
    6
  • Apotekets farmakonomer
    16
  • Apotekets farmakonomelever
    5
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    6

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    god
  • Andre servicetiltag for handicappede
    Udbringning af medicin

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 79,1% 15,6% 5,3%
Landsgennemsnit 80,6% 13,1% 6,3%
Dosispakket medicin Apoteket 91,9% 4,7% 3,4%
Landsgennemsnit 82,6% 9,3% 8,0%
Oplysningerne vedrører perioden fra april 2020 til september 2020

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes