Artboard 1

Værd at vide om Vejen Apotek

Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.
Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.

Info

  • Kvalitetscertificeret

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Medicingennemgang, få styr på medicinen
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Tjek på inhalation

Forebyggelse og sundhedsfremme

  • Rygeafvænning, Kort samtale om rygning og rygestop

Andre ydelser

  • Antistoftest for COVID-19
  • Apovac
  • Influenzavaccinationer
  • Kompressions- og støttestrømper
  • Kuliltemåling
  • Pneumokokvaccination

Distribution

  • Køventetid
    Gennemsnitlig ventetid under 5 minutter. Højst 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter.
  • Køventetid, målopfyldelse
    mål opfyldt juni 2020, se aktuelle målinger på siden
  • Ekspeditionstid
    Vi har direkte ekspedition, dermed meget kort ekspeditionstid
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
    ikke relevant
  • Fejludlevering
    0,02 %
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0,016 % januar 2020- september 2020
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    0,02 %
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    0,00 % januar 2020- september 2020
  • Servicegrad (leveringsevne)
    I gennemsnit skal apoteket kunne levere 98 % af apoteksforbeholdte receptordinerede lægemidler straks.
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    98,4 % september 2020

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Målet for den faglige rådgivning er, at 100 % af kunderne inviteres til dialog
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    100 % Juni 2020
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Informationsseddel angående udlevering af et tilsvarende billigere lægemiddel vedlægges alle forsendelser. Indlægssedler følger lægemiddelpakningerne. Forsendelseskunder opfordres til at ringe til apoteket ved behov for yderligere rådgivning.
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Retningslinjer overholdes. Alle forsendelseskunder får skriftlig information, og opfordres til at ringe ind til apoteket ved behov

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Peter Merrild
  • Apotekets farmaceuter
    På Vejen Apotek arbejder 3 farmaceuter
  • Apotekets farmakonomer
    På Vejen Apotek arbejder 9 farmkonomer
  • Apotekets farmakonomelever
    Der er hele tiden 2 farmakonomelever ansat
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    På Vejen Apotek arbejder 3 servicemedarbejdere

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Apoteket ligger i gadeniveau, og vi har automatisk døråbner. Indretningen af apoteket bevirker at kunder med særlige behov nemmere kan færdes i publikumsrummet.
  • Andre servicetiltag for handicappede
    Vi er opmærksomme på at have en standardiseret service over for alle kundegrupper. Der kan være situationer, hvor der er behov for speciel service. I hvert enkelt tilfælde vurderes, hvornår vi som personale skal tilbyde ekstra hjælp.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 88,1% 7,1% 4,8%
Landsgennemsnit 80,6% 13,1% 6,3%
Dosispakket medicin Apoteket 91,4% 3,4% 5,2%
Landsgennemsnit 82,6% 9,3% 8,0%
Oplysningerne vedrører perioden fra april 2020 til september 2020

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes