Artboard 1

Værd at vide om Aarhus Åbyhøj Apotek

Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.
Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.

Info

  • Kvalitetscertificeret

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Medicingennemgang, få styr på medicinen
  • Medicingennemgang, på plejehjem og hjemmeplejen
  • Medicinsamtale, kom godt i gang med din medicin
  • Tjek på inhalation
  • Ryd op i medicinskabet
  • Undervisning af personale på plejehjem, botilbud og hjemmepleje

Forebyggelse og sundhedsfremme

  • Rygeafvænning (individuel)

Andre ydelser

  • Kuliltemåling

Distribution

  • Køventetid
    Højst 4% må vente mere end 10 minutter. Gennemsnitlig ventetid skal være under 4 minutter
  • Køventetid, målopfyldelse
    uge 24, 2017: Gennemsnitlig ventetid var 2,36 minutter og 3,8% ventede over 10 minutter
  • Ekspeditionstid
    ikke relevant grundet direkte ekspedition
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
  • Fejludlevering
    Højst 1,5 fejl pr. 10.000 receptekspeditioner.
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0,0121%
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    højst 3 fejl per år
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    6 fejl i 2016 som et samlet tal for Åbyhøj, Hasle og Bruuns Apotek
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98,2% af receptordinerede lægemidler skal kunne leveres umiddelbart.
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    99,05% receptpligtig lægemidler; 100% for håndkøbslægemidler (apoteksforbeholdte)

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    mindst 90% inviteres til dialog hvis de køber receptpligtige lægemidler, 85 % hvis de køber håndkøbslægemidler eller 75 % hvis de køber dosispakket medicin
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    95,1% ved køb af receptpligtige lægemidler, 88,7 % ved køb af håndkøbslægemidler og 87,5% ved køb af dosispakket medicin
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Skriftlig/telefonisk information
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    opfyldt

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Lene Hurup Kristoffersen
  • Apotekets farmaceuter
    2
  • Apotekets farmakonomer
    15
  • Apotekets farmakonomelever
    4
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    6

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Automatisk døråbning.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 83,1% 10,0% 6,9%
Landsgennemsnit 76,6% 16,2% 7,2%
Dosispakket medicin Apoteket 69,9% 13,9% 16,2%
Landsgennemsnit 74,8% 13,2% 12,0%
Oplysningerne vedrører perioden fra december 2016 til maj 2017

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes