Artboard 1

Værd at vide om Auning Apotek

Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.
Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.

Info

  • Kvalitetscertificeret

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Medicingennemgang, få styr på medicinen
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Tjek på inhalation
  • Undervisning af personale på plejehjem, botilbud og hjemmepleje

Andre ydelser

  • Brystpumpeudlejning
  • Influenzavaccinationer

Distribution

  • Køventetid
    90 % af kunderne skal have kontakt med personalet inden for 5 minutter, og 98 % skal have kontakt inden for 10 minutter
  • Køventetid, målopfyldelse
    Se automatisk overført data
  • Ekspeditionstid
    Alle ekspeditioner foretages ved direkte ekspedition
  • Fejludlevering
    0,003 %
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0,02%
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    0,012 %
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    0,02 %
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98,25 %
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    97 %

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Mindst 80 % af alle kunder der henter medicin til sig selv eller til eget barn under 15 år skal tilbydes faglig rådgivning
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    72,5 % af kunder der henter receptlægemidler, 68,8 % af kunder der henter håndkøbslægemidler og 70 % af kunder der henter dosisdispenserede lægemidler
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Information gived via indlægssedler, som følger lægemiddelpakningerne. Der gøres opmærksom på navneændring af medicin (substitution), CTR-status, tilskudsgrænser og forklaring til bagside. Apotekets telefonnummer er angivet på alle adresselabels. Ved henv
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Alle kunder der har fået sendt medicin er blevet tilbudt faglig rådgivning = 100 %

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Ulrik hjelme
  • Apotekets farmakonomer
    11
  • Apotekets farmakonomelever
    3
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    3

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Indgang i plan med fortov. Parkering lige uden for
  • Andre servicetiltag for handicappede
    vi bringer medicin ud til udsalg og til adressen efter aftale

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 89,5% 6,8% 3,7%
Landsgennemsnit 81,3% 12,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 80,7% 10,8% 8,5%
Landsgennemsnit 85,1% 8,1% 6,8%
Oplysningerne vedrører perioden fra oktober 2019 til marts 2020

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes