Artboard 1

Værd at vide om Christiansø Håndkøbsudsalg

Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.
Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.

Info

  • Kvalitetscertificeret

Lægemidler

  • Dosisdispensering

Distribution

  • Køventetid
    90% ekspederes indenfor 5. min. Resterende 10% ekspederes indenfor 10
  • Køventetid, målopfyldelse
    Måles ikke på håndkøbsudsalg
  • Ekspeditionstid
    Ikke fastsat, da vi anvender direkte ekspedition
  • Fejludlevering
    0,02% , svarende til 2 fejl pr. 10000 ordinationer
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0,004%, svarende til 8 fejl på 1 år.
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Så tæt på 0 som muligt
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    3 fejl registreret ved oprettelse/ajourføring af kort
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Målet fastsat til min 97%
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Uge 16/17-2015: 98,1% for receptpligtige og 100% for apoteksforbeholdte håndkøbslægemidler

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Alle kunder tilbydes rådgivning om deres medicin
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    November 2015: 74%
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Alle forsendelseskunder oplyses om, at yderligere infirmation kan fås ved henvendelse på apoteket eller opslag på apoteket.dk

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Gert Møller-Jensen
  • Apotekets farmaceuter
    1 udover ejer
  • Apotekets farmakonomer
    9
  • Apotekets farmakonomelever
    3
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    2