Artboard 1

Værd at vide om Apotek Ørsted

Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.
Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.

Lægemidler

  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Tjek på inhalation

Andre ydelser

  • Brystpumpeudlejning
  • Influenzavaccinationer
  • Kompressions- og støttestrømper

Distribution

  • Køventetid
    Mandag-lørdag kl. 8-18: 95% af kunderne venter under 5 minutter. Alle kunder venter under 10 minutter. Søndag og helligdage, samt alle dage mellem kl. 18-20: Alle kunder venter under 10 minutter.
  • Køventetid, målopfyldelse
    Overholdt
  • Ekspeditionstid
    Direkte ekspedition
  • Fejludlevering
    Mindre end 0,02%
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    Overholdt
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Større end 99%.
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Næsten overholdt

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Mindst 90% af kunderne modtager tilbud om rådgivning.
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Overholdt

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Majid Sairafianpour
  • Apotekets farmaceuter
    2
  • Apotekets farmakonomer
    1
  • Apotekets farmakonomelever
    0
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    1

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 68,6% 24,9% 6,5%
Landsgennemsnit 81,3% 12,8% 5,9%
Dosispakket medicin Apoteket 66,9% 11,0% 22,0%
Landsgennemsnit 84,5% 8,6% 6,9%
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2019 til december 2019

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes