Artboard 1

Værd at vide om Haderslev Krone Apotek

Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.
Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.

Info

  • Kvalitetscertificeret

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Medicingennemgang, på plejehjem og hjemmeplejen
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Tjek på inhalation

Andre ydelser

  • Influenzavaccinationer

Distribution

  • Køventetid
    95% af vores kunder skal ekspederes inden for 5 min, 5% inden for 10 min
  • Køventetid, målopfyldelse
    Se akutelle måling på www.apoteket.dk
  • Fejludlevering
    0,02% dvs 2 fejl på 10.000 ekspeditioner
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0,006 % fejl pr 311219
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    1 fejl per år
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    ingen fejl
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98 % af vores kunder skal kunne få leveret lægemidel eller tilsvarende
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    98,54 % i oktober 2019

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    100 % af vores kunder skal inviteres til dialig
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Vores mål er at 90 % af forsendelsekunder der kontakter os inviteres til dialog. Endvidere informeres der i forsendelsen når det er relevant eks. ved substitution. Ved tvivl spørgsmål vedr din medicinering kontakt apoteket på tlf.76203292

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    1
  • Apotekets farmaceuter
    1
  • Apotekets farmakonomer
    3
  • Apotekets farmakonomelever
    1

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    niveaufri adgang

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 84,6% 8,2% 7,2%
Landsgennemsnit 81,3% 12,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 82,5% 9,7% 7,8%
Landsgennemsnit 85,1% 8,1% 6,8%
Oplysningerne vedrører perioden fra oktober 2019 til marts 2020

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes