Gå til indhold

København Husum Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på København Husum Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:27
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 0:48

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

90% kontakt indenfor 5 min og 100% indenfor 10 min

Køventetid, målopfyldelse

Ventetiden måles daglig. se resultatet på apoteket.dk 89% indenfor 5 min og alle indenfor 10 min (august 2019)

Ekspeditionstid

apoteket ekspederer alle kunder med det samme

Fejludlevering

Der må højst ske fejl i 2 ud af 10.000 receptordinationer dvs. fejlprocenten må højst være 0,02%

Fejludlevering, målopfyldelse

0.01% (maj 2019)

Fejludlevering ved dosisdispensering

Der må højst ske fejl i 2 ud af 10.000 dosisordinationer dvs. fejlprocenten på højst være 0,02%

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0% (maj 2019)

Servicegrad (leveringsevne)

98% af alle efterspurgte receptpligtige og apoteksforbeholdte lægemidler skal umiddelbart kunne leveres

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98% for alle receptpligtige lægemidler og 100% for apoteksforbeholdte håndkøbslægemidler

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Der er sliske ved døren og automatisk døråbning. Der er plads i publikumsrummet til at kørestole og handicapscootere kan komme rundt

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

minimum 90 % af dem der henter medicin til sig selv eller barn under 15 år skal tilbydes faglig rådgivning. alle der præsenterer et symptom eller beder om et råd, skal tilbydes faglig rådgivning om de

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

95% ( august 2019)

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Der oplyses på forsendelsesbilaget om hvor og hvordan faglig rådgivning kan opnås

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

alle kunder fik skriftelig information om hvor og hvordan faglig rådgivning kan opnås (september 2019)

Personale

Antal ansatte på apoteket:

1
Farmaceuter
5
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
2
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 80,3% 12,3% 7,3%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 79,8% 14,9% 5,2%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025